La compañía de videollamadas Zoom confirmó esta semana que no habilitará el cifrado de extremo a extremo para llamadas gratuitas, en parte porque quiere dar acceso a la aplicación de la ley a estas llamadas si es necesario. "Creemos que esta característica debería ser parte de nuestra oferta" para clientes profesionales, dijo el CEO de Zoom Eric Yuan en una reunión con inversores el martes. "Usuarios gratuitos: seguro que no queremos darles [eso], porque también queremos trabajar junto con el FBI, con la policía local, en caso de que algunas personas usen Zoom con un mal propósito".
El cifrado es un tema clave para Zoom, que ha intentado reforzar su privacidad y seguridad después de que el uso intensivo expuso los puntos débiles durante la pandemia de COVID-19. Reuters informó la semana pasada que la compañía solo implementará encriptación de extremo a extremo de alta seguridad para clientes que pagan, posiblemente con excepciones para grupos disidentes o organizaciones sin fines de lucro que requieren seguridad adicional.
Hay una conversación en toda la industria sobre la protección de la privacidad sin que sea demasiado difícil atrapar contenido ilegal y abusivo. El Congreso está considerando actualmente un proyecto de ley que los opositores temen que pueda castigar legalmente el uso de cifrado en las redes sociales. El Departamento de Justicia se ha opuesto a los planes de Facebook para habilitar el cifrado de extremo a extremo en todos sus servicios.
Los defensores de la seguridad infantil han advertido que los depredadores usan Zoom, junto con otras plataformas de video en vivo, para transmitir el abuso en vivo, y un fiscal federal lo denominó "el Netflix de la pornografía infantil". El cifrado seguro probablemente dificultaría la búsqueda de ese contenido para los moderadores y la policía, pero también ofrece protección adicional para las personas que discuten información confidencial o están en riesgo de intrusión y acoso. El compañero de la American Civil Liberties Union, Jon Callas, describió la decisión de Zoom como una forma de "deshacerse del riff-raff" que se conecta anónimamente a las llamadas gratuitas.
Yuan enfatizó que el cifrado requiere también compensaciones prácticas, ya que las personas no pueden hacer cosas como marcar en una llamada cifrada con un teléfono. Por lo tanto, es probable que incluso muchos clientes comerciales no lo usen todo el tiempo. Pero sus comentarios también enfatizan que mantener la aplicación de la ley al corriente es una de las prioridades de Zoom.