Twitter amplía su campaña contra el troleo y el odio

Twitter ampliará su función de Modo de seguridad, que permite a los usuarios bloquear temporalmente las cuentas que envían tweets dañinos o abusivos.

El sistema marcará las cuentas que utilicen comentarios de odio, o aquellas que bombardeen a las personas con comentarios no invitados, y las bloqueará durante siete días.

La mitad de los usuarios de la plataforma en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda e Irlanda ahora tendrán acceso.

Y ahora también pueden usar una función complementaria llamada Modo de seguridad proactiva.

Esto identificará de manera proactiva las respuestas potencialmente dañinas y pedirá a las personas que consideren habilitar el modo.

La firma dijo que había agregado esto en base a los comentarios de algunos usuarios en la prueba inicial, que querían ayuda para identificar interacciones no deseadas.

La función Modo de seguridad se puede activar en la configuración y el sistema evaluará tanto el contenido del tweet como la relación entre el autor del tweet y el que respondió.

Las cuentas que el usuario sigue o con las que interactúa con frecuencia no se bloquearán automáticamente.

La firma dijo que recopilará más información sobre cómo funciona la función y posiblemente incorporará mejoras adicionales.

Twitter ha tenido problemas para lidiar con el abuso y el acoso en su plataforma y ahora enfrenta un escrutinio más estricto por parte de los reguladores.

En enero, un tribunal francés dictaminó que Twitter debe mostrar exactamente cómo combate los ataques en línea, mientras que el Reino Unido está preparando una legislación para obligar a todos los sitios de redes sociales a actuar rápidamente sobre el discurso de odio o enfrentar multas.

En respuesta a su tweet que anunciaba la implementación ampliada, muchos usuarios afirmaron que sus cuentas habían sido suspendidas sin motivo.

Como todas las plataformas de redes sociales, Twitter se basa en una combinación de moderación automatizada y humana.

Un informe de 2020 de la escuela de negocios NYU Stern de Nueva York sugirió que tenía alrededor de 1500 moderadores en todo el mundo.