Sony ha aclarado más detalles sobre una nueva y controvertida función de grabación de chat de voz de PlayStation, mencionada por primera vez en su reciente actualización 8.0 a principios de esta semana, después de que se hiciera creer a algunos usuarios que la compañía estaría grabando y moderando conversaciones entre grupos privados.
En una nueva publicación de blog publicada el viernes , Catherine Jensen, vicepresidenta de experiencia global del consumidor de Sony, admite que la compañía "debería haber explicado más claramente por qué se estaba implementando esta función".
Jensen ahora confirma que Sony no escuchará activamente los chats de voz cuando la función se lance con la PS5 el próximo mes. "Su único propósito es ayudar a informar sobre comportamientos inapropiados, incluidas las acciones que violan nuestro Código de conducta comunitario", escribe. "Tenga en cuenta que esta función no supervisará ni escuchará activamente sus conversaciones, nunca, y está estrictamente reservada para denunciar abusos o acoso en línea".
En cambio, la compañía dice que la función grabará los últimos cinco minutos de cualquier chat de voz privado de forma continua. De esa manera, si un usuario se encuentra con acoso o cualquier cosa que sienta que viola las reglas de Sony sobre el comportamiento del jugador , puede enviar un clip de hasta 40 segundos para que el equipo de moderación de Sony lo revise. Eso incluirá 20 segundos del comportamiento potencialmente ofensivo según lo seleccionado por el usuario, con 10 segundos antes y 10 segundos después del segmento seleccionado para agregar contexto.
“Estos informes se pueden enviar directamente a través de la consola PS5 y se enviarán a nuestro equipo de Experiencia del consumidor para su moderación, quien luego escuchará la grabación y tomará medidas, si es necesario. Algunos informes enviados no serán válidos y nuestro equipo aprovechará esto como una oportunidad para brindar orientación y educación ”, explica Jensen.
Ella continúa diciendo que no habrá la opción de optar por no participar en la grabación del chat de voz, porque Sony quiere que "todos los usuarios se sientan seguros cuando juegan con otros en línea, no solo aquellos que eligen habilitarlo".