En un año sin precedentes como 2020, el futuro en 2024 y más allá parece increíblemente brillante, para todos.
Fjord Trends 2020 es el decimocuarto de una serie de informes anuales de Accenture Interactive. Utilizando los comentarios de la red de diseñadores y creativos de la compañía, el informe Fjord Trends 2020 analiza las tendencias emergentes para anticipar que darán forma a las empresas, el comportamiento del consumidor y la sociedad. De las siete tendencias enumeradas en el informe, la segunda es la innovación “hágalo usted mismo”. Esta tendencia está destinada a convertirse en parte de la nueva normalidad en nuestro mundo pospandémico, pero ¿qué significa eso para los consumidores?
¿Qué es la innovación hágalo usted mismo?
En una situación desafiante, los seres humanos a menudo entran en modo de lucha o huida. Algunos, sin embargo, saben que el desafío en cuestión no se trata de vida o muerte. Esa suele ser una situación que requiere el uso de trucos de vida. La tecnología y los dispositivos, combinados con el pensamiento rápido y la creatividad, presentan una solución. Un escritorio de pie temporal mientras trabaja desde casa, por ejemplo, puede ser una tabla de planchar.
La innovación “hágalo usted mismo” se siente a nivel de trabajador y corporativo. Las personas que trabajan desde casa y en cuarentena durante 2020 han comenzado a convertir proyectos apasionantes en pequeñas empresas. Las grandes organizaciones, mientras tanto, deben determinar su papel con la innovación. ¿Cuál será su enfoque para innovar y empoderar a otros?
Claves para una innovación de bricolaje eficaz
¿Qué hace que la innovación de bricolaje sea efectiva? Las respuestas variarán dependiendo de la organización y a nivel individual. Sin embargo, hay espacios clave donde la innovación se puede crear, cultivar y compartir entre todos.
Tecnología
Hay dos aspectos de la tecnología que juegan un papel importante en la innovación de bricolaje: plataformas y dispositivos.
Los dispositivos, el último de los dos, son las herramientas necesarias para transmitir el mensaje a la audiencia. Los teléfonos inteligentes, las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio y las tabletas se encuentran entre las tecnologías que se utilizan para impulsar la innovación.
Uno puede pensar fácilmente en algunas plataformas donde puedan compartir creativamente su mensaje. Hay sitios de redes sociales como Facebook y Twitter, plataformas de video como TikTok, soluciones de comercio electrónico como Shopify que permiten un amplio alcance de audiencia. Puede vender sus productos mientras apoya las causas sociales que le importan.
En un panorama de COVID-19, muchas de estas plataformas se han reutilizado para satisfacer las necesidades de los clientes. La falta de eventos en vivo ha permitido a las principales organizaciones asociarse con personas influyentes y crear eventos de transmisión, como conciertos y presentaciones de juegos, que el público puede ver y llegar a cualquier parte del mundo. Hacer un pivote de esta naturaleza ciertamente nace por necesidad en el momento. Sin embargo, la popularidad de estos pivotes y su capacidad de alcance demuestra que ciertas formas de innovación de bricolaje, como la amplificación de los servicios de transmisión, llegaron para quedarse.
Enfoque por ecosistemas
Las grandes corporaciones y las innovaciones de bricolaje a menudo chocan inicialmente en la compensación. La innovación del bricolaje es ágil y tiende a ser rudimentaria. Una organización importante tiene los recursos necesarios para crear una innovación "hágalo usted mismo". Lo que deben hacer para asegurarse de que se haga es priorizar la cocreación y desarrollar un enfoque por ecosistemas.
Dentro de un enfoque por ecosistemas, se pueden construir y diseñar más plataformas para terceros. Esto permite que otras partes, como los vendedores de comercio electrónico, por ejemplo, tengan otro espacio donde puedan brindar sus ofertas y servicios. A su vez, la organización principal se convierte en parte de la revolución del hágalo usted mismo. Su negocio se considera de vanguardia, escucha las necesidades del consumidor y proporciona las herramientas necesarias para que sus innovaciones cobren vida.
Emprendimiento
Muchas personas se han convertido en empresarios por necesidad debido a la pandemia de COVID-19. El estudio Fjord Trends 2024 utiliza un gran ejemplo de publicista para estudios de fitness. Este publicista está sin trabajo porque los gimnasios y espacios de fitness están cerrados por razones de seguridad pública. Sin embargo, el publicista no se contenta con esperar. En cambio, el publicista utiliza el conocimiento adquirido durante años de representar marcas de fitness y los recursos tecnológicos disponibles para lanzar una plataforma de entrenamiento en línea.
También hay otros ejemplos, incluidos individuos que iniciaron actividades secundarias en cuarentena que florecieron inesperadamente. También están aquellos que siempre soñaron con convertirse en dueños de negocios y finalmente dar el salto y los trabajadores que generaron múltiples fuentes de ingresos para adoptar el trabajo independiente a tiempo completo. Se han presentado más de 3.2 millones de solicitudes para números de identificación de empleador (EIN) en 2020, lo que muestra que los estadounidenses están comenzando pequeñas empresas en números récord.
Para llevar
El aspecto de "hágalo usted mismo" de la innovación es claro durante este tiempo. Muchas de estas pequeñas empresas están comenzando en espacios humildes, que van desde un dormitorio hasta el garaje. En esencia, el espíritu empresarial ayuda a resolver problemas y satisfacer necesidades.
¿Qué necesita la gente ahora mismo? ¿Qué tipo de productos y servicios pueden facilitarles la vida? ¿Qué hace que una pequeña empresa se destaque y la diferencia de la competencia? Todas estas preguntas y más deben ser respondidas en el próximo año por el emprendedor para hacer de 2024 un año de innovación en bricolaje. Las pequeñas empresas deben crear un plan de negocios que aborde lo que su negocio puede (de manera factible) hacer que sea diferente a otras compañías. La solución debe ser una que inspire un "¡eureka!" moment – una solución innovadora para todos.