Si se inicia un servicio de transmisión, pero no está disponible en Roku o Fire TV, ¿realmente se inicia?
Técnicamente, sí, pero no para un gran porcentaje del mercado de transmisión de Estados Unidos que utiliza productos de Roku y Amazon Fire TV para transmitir su entretenimiento. Las negociaciones internas entre los conglomerados de medios y los gigantes tecnológicos han evitado que algunos de los mayores servicios de transmisión lleguen a estas plataformas. A HBO Max de WarnerMedia todavía le faltan las aplicaciones Roku y Fire TV, y esta semana, NBCUniversal's Peacock se lanzó sin ellas también.
Esto significa que decenas de millones de personas probablemente se sientan confundidas acerca de por qué no pueden transmitir estos servicios en sus dispositivos principales en su sala de estar. También es un número masivo de personas que empresas como NBCUniversal y WarnerMedia no pueden alcanzar. Si el crecimiento y la escala tempranos son fundamentales para el éxito del nuevo servicio, no estar en Roku o Amazon es más que una pequeña picadura.
“Sí, se lanzó el servicio de transmisión, pero ¿será tan exitoso sin estar allí? De ninguna manera ", dijo a The Verge Rich Greenfield, analista de medios senior y socio de LightShed Partners. "La pregunta para mí es si habrá contenido que sea tan importante que lleve a las personas a cambiar de dispositivo si no tienen acceso a esas aplicaciones en un determinado dispositivo".
Peacock y HBO Max están disponibles en una variedad de otros dispositivos inteligentes, como televisores inteligentes, consolas PlayStation y Xbox, dispositivos Chromecast y decodificadores Apple TV, señala Greenfield. Pero eso no quita el poder colectivo de Roku y Amazon.
Roku controla el 44 por ciento del tiempo de visualización en los Estados Unidos, según una investigación publicada a principios de este año por Conviva , y Amazon Fire TV mantiene alrededor del 19 por ciento del tiempo de visualización. Roku y Amazon tanto reclamo para tener cerca o más de 40 millones de clientes que utilizan sus dispositivos. Solo se están haciendo más grandes.
El obstáculo, como tantos debates en el espacio tecnológico y mediático, se reduce a dinero y datos. Esencialmente, tanto NBCUniversal (propiedad de Comcast) como WarnerMedia (propiedad de AT&T) desean un mayor control sobre los datos del usuario y la publicidad generada por sus aplicaciones. Eso requiere no seguir el camino tradicional del trato con una compañía como Amazon o pelear por las acciones publicitarias con Roku.
En el caso de Roku, el atraco se reduce a dos portales de ingresos: el corte que Roku toma de las suscripciones y algo denominado inventario de anuncios. El primero es lo suficientemente simple. Según los informes, Roku toma el 20 por ciento de las tarifas de registro ; Apple hace algo similar, cobrando el 30 por ciento de las tarifas de registro de los desarrolladores en la App Store. El segundo, inventario de anuncios, significa que Roku toma un porcentaje de los anuncios que llegan a través de la aplicación. En el sitio web de Roku, la compañía afirma que un canal controla el 70 por ciento de su inventario de anuncios , con Roku controlando el 30 por ciento.
Para una aplicación más específica, el recorte del inventario de anuncios podría valer la pena de estar disponible en Roku y tener acceso a sus casi 40 millones de clientes. Sin embargo, ese no es el caso con jugadores importantes como NBCUniversal y WarnerMedia. El equipo de NBCUniversal no quiere renunciar a un corte tan sustancial de anuncios, con negociaciones "centradas en un número cercano al 15 por ciento", según CNBC . NBCUniversal también "duda sobre conectar Peacock con un software de tecnología publicitaria de terceros que no puede controlar", según CNBC , que es igualmente importante. NBCUniversal creó una forma completamente nueva de tecnología publicitaria explícitamente para Peacock. Esto ayuda a la empresa a rastrear los datos de los usuarios, vender más anuncios hiper-dirigidos y aumentar los ingresos generales.
Lo que termina desarrollándose es un punto muerto. Estos son comunes en los acuerdos de transporte : peleas entre proveedores de cable y redes que pueden conducir a períodos de "apagón" donde el contenido no se transmite mientras las negociaciones están en curso. Durante mucho tiempo, las redes tuvieron la ventaja, pero en el nuevo mundo de transmisión, los agregadores más grandes tienen una ventaja. Sí, quieren a HBO Max y Peacock en sus plataformas; no tenerlos puede empujar a los consumidores a otros dispositivos. Pero los ejecutivos saben que, para los proveedores de contenido, no estar en Roku es un inhibidor del crecimiento.
"Somos un socio esencial para cualquier servicio de transmisión que intente crear una audiencia en los Estados Unidos", dijo el CEO de Roku, Anthony Wood, durante una llamada de ganancias en febrero.
Luego está Amazon. Las personas pueden transmitir desde Netflix y Disney Plus a CBS All Access y Showtime a través de Amazon Fire TV. Algunas aplicaciones, como CBS All Access y Starz, también están disponibles a través de los canales de Amazon, que le permiten suscribirse a través de Amazon y luego transmitir en Fire TV y otros dispositivos. Pero servicios como Disney Plus omiten por completo los canales de Amazon. Entonces, aunque está disponible para transmitir, es una aplicación completamente separada que no forma parte del ecosistema de canales más grande de Amazon.
¿Por que importa? Channels es un negocio lucrativo para Amazon, y también le da a Amazon un mayor control sobre la experiencia de transmisión y datos valiosos de los clientes que luego se pueden usar para recomendaciones y anuncios hiper-dirigidos. También se cree que Amazon cobra entre el 15 y el 45 por ciento de la tarifa de suscripción, según Variety . Amazon quiere tener servicios de transmisión como HBO Max y Peacock en dispositivos Fire TV, pero según los informes, los quiere dentro de los canales.
WarnerMedia y NBCUniversal no quieren ser parte del ecosistema de los canales de Amazon y renunciar a una parte de sus tarifas de suscripción, pero sí quieren estar en dispositivos Fire TV. Ahora, están en el proceso de tratar de crear ofertas más favorables. Un ejemplo de cómo se vería es lo que WarnerMedia pudo hacer con Apple. Antes del lanzamiento de HBO Max, WarnerMedia y Apple llegaron a un nuevo acuerdo que eliminó a HBO de los canales de televisión de Apple y lanzó HBO Max como su propia aplicación. Se hicieron compromisos. Apple perdió acceso a HBO en su sección de Canales y algunos de esos datos, pero pudo ofrecer HBO Max; WarnerMedia podría ofrecer HBO Max a los clientes de Apple mientras mantiene el control sobre la experiencia de transmisión y el acceso a los datos del usuario.
Disney Plus es el único transmisor hasta ahora que se ha permitido omitir el ecosistema de los canales de Amazon y aún transmitir en dispositivos Amazon Fire TV. Justo antes del lanzamiento de Disney Plus en noviembre, Disney y Amazon llegaron al tipo de acuerdo que NBCUniversal y WarnerMedia parecen estar buscando: Disney Plus podría transmitir en todos los dispositivos de Amazon Fire TV, pero conserva el lujo de no ser parte de los canales ecosistema. Disney se beneficiaría de los registros adicionales y aún así se aseguraría de que tuvieran un control total sobre la experiencia de visualización y los datos del usuario.
Por qué HBO Max y Peacock no pueden llegar a un acuerdo similar es una pregunta que los ejecutivos parecen estar haciendo. Cuando se le preguntó sobre la ubicación de HBO Max en plataformas como Roku y Amazon, Tony Goncalves, el jefe de HBO Max, dijo a The Verge en mayo que "solo queremos ser tratados de manera justa".
"Disney Plus y Netflix y Hulu y estas otras aplicaciones están en esas plataformas", dijo Goncalves. “Existe un cierto modelo de negocio que existe. Solo queremos el mismo ".
La conclusión es que mientras los conglomerados de medios como NBCUniversal y WarnerMedia intentan negociar con poderosos agregadores de transmisión como Roku y Amazon, somos nosotros, los consumidores, los que nos perdemos la oportunidad. Un nuevo servicio de transmisión podría tener la próxima gran pieza de entretenimiento. Pero si la gente no puede acceder, ¿importa algo?
"A todos les gusta hablar de que las guerras de transmisión son Disney versus Netflix", dijo Greenfield. “Pero la realidad es que hay 100 canales en la televisión por cable que han prosperado y han tenido éxito. Si no estás en estos dispositivos, es un problema ".