Un peatón y un ciclista usan mascarillas afuera de una sucursal de la cadena de grandes almacenes Nordstrom en Santa Mónica, California, el 11 de mayo de 2020.
Frederic J. Brown | AFP | imágenes falsas
Nordstrom dijo el jueves que espera que los ingresos aumenten más del 25% en el año fiscal 2024 con respecto al año anterior, y que aproximadamente la mitad de sus ventas provienen de su negocio digital.
El año pasado, la cadena de grandes almacenes registró alrededor de un tercio de sus ventas en línea.
Con los compradores cambiando sus comportamientos de compra a raíz de la pandemia del coronavirus , Nordstrom dijo que planea enfocar sus inversiones en tiendas de formato más pequeño, construyendo su negocio de Rack y comercio electrónico a precios reducidos, mientras intenta recuperar clientes antiguos y alcanzar nuevos.
El crecimiento de ventas anticipado de Nordstrom en 2024 es un poco más bajo que el aumento del 26,6% esperado por los analistas, según una encuesta de Refinitiv.
La compañía también espera que las ganancias antes de intereses e impuestos sean positivas en el año fiscal 2024, dijo antes de una reunión virtual con inversionistas el jueves.
Las acciones de Nordstrom se detuvieron antes del comunicado de prensa, un 4,1% más. Cuando reanudaron sus operaciones, las acciones cayeron alrededor de un 3%.
Si bien el ritmo de crecimiento es asombroso en comparación con años anteriores, Nordstrom superará el año 2020, cuando sus tiendas físicas se cerraron durante dos trimestres debido a las restricciones de Covid en la primavera. Las ventas luego se vieron afectadas en la costa oeste, ya que los casos de Covid-19 aumentaron en toda la región durante el otoño y el invierno, lo que llevó a los funcionarios estatales a renovar las restricciones.
Nordstrom no informará sus resultados del cuarto trimestre hasta el 2 de marzo. Pero la compañía ha reiterado su perspectiva anterior que pedía que las ventas cayeran en el rango bajo del 20% en comparación con el año anterior. También se espera que las ganancias antes de intereses e impuestos sean positivas.
Crecimiento de ingresos bajo de un solo dígito
A más largo plazo, Nordstrom dijo que espera que los ingresos crezcan a un ritmo bajo de un solo dígito anualmente desde los niveles de 2019, mientras que las ganancias continúan creciendo a un ritmo más rápido que las ventas. En 2019, Nordstrom reportó ventas netas de $ 15.1 mil millones, lo que marca una disminución del 2.2% con respecto al año anterior.
Con una base de clientes más próspera, Nordstrom es considerada una de las cadenas de tiendas por departamentos más fuertes que quedan en los Estados Unidos. Sus tiendas tienden a estar en centros comerciales de mejor desempeño y hay menos, lo que ha ayudado a controlar sus costos fijos. A fines de 2019, Nordstrom dijo que el 95% de sus grandes almacenes de línea completa estaban ubicados en los llamados centros comerciales con clasificación A, mientras que la mayoría de sus ubicaciones de Rack estaban en centros comerciales fuera del centro comercial. Su negocio Rack, que compite con tiendas como TJ Maxx y Ross Stores , ha ayudado a Nordstrom a llegar a los compradores que son más conscientes de los precios pero que aún quieren marcas de diseñador.
Las acciones de Nordstrom han caído alrededor de un 3% en los últimos 12 meses a un valor de mercado de $ 5,9 mil millones, mientras que las acciones de Macy's han bajado un poco más del 10%, lo que lleva su valor a $ 4,6 mil millones.
Kohl's ha subido casi un 9%, un impulso que le ha dado la mayor capitalización de mercado de las tres, con $ 7.8 mil millones. Kohl's dijo anteriormente que se espera que sus ingresos del trimestre de vacaciones caigan un 10% , pero que las ventas se fortalecen desde el comienzo del nuevo año.
En el espacio de los grandes almacenes, rivales como JC Penney y Neiman Marcus se acogieron a la protección por quiebra el año pasado. Macy's y Penney también han cerrado cientos de tiendas, mientras que Nordstrom cerró solo 16 ubicaciones en 2020 .
Las inversiones anteriores de Nordstrom en línea han dado sus frutos y han impulsado el rendimiento. Está cerca de que la mitad de su negocio provenga de lo digital, y eso está muy por delante de sus rivales. Macy's, por ejemplo, dijo que sus ventas digitales representaron solo el 26% de las ventas totales en 2019. Y Kohl's dijo que su negocio digital representó el 24% de las ventas netas en 2019.
"Siempre habíamos pensado en esto y hablábamos de que esto iba a suceder en algún momento", dijo en una entrevista Anne Bramman, directora financiera de Nordstrom. "Simplemente se ha acelerado con el entorno en el que nos encontramos en este momento".
Un papel más importante para Nordstrom Rack
Nordstrom también prevé un papel más importante para Rack en el futuro. Bramman dijo que la compañía espera que Rack represente la mitad de sus ventas en el futuro cercano, en comparación con alrededor de un tercio al final del año fiscal más reciente.
Está claro que la compañía apunta a ganar una mayor presencia fuera de los centros comerciales, incluso con valores de centros comerciales con calificación A cayendo en los últimos años .
"Seguimos creyendo que [Nordstrom] tiene el potencial de obtener una participación de mercado rentable con el tiempo, ya que vemos que el negocio está bien posicionado en relación con sus pares", dijo la fundadora de Telsey Advisory Group, Dana Telsey, en una nota a los clientes antes de la reunión del jueves. . "En nuestra opinión, Nordstrom continúa operando en un canal de precio reducido que tiene patas para crecer … [y] una presencia digital rentable que continúa creciendo".
Otra estrategia que Nordstrom planea usar para ganar ventas es ofrecer a los compradores más selección: Nordstrom dijo que planea aumentar los artículos que ofrece a más de 1.5 millones de aproximadamente 300,000 en la actualidad.
Bramman explicó que el minorista planea aumentar algunas de sus marcas de moda privadas, ya que continúa trabajando con "marcas nuevas y emergentes, y ampliando nuestras asociaciones con algunas de nuestras marcas más importantes".
"Estamos ejecutando un nuevo libro de jugadas, pero hay muchos cimientos que ya se han establecido", dijo Bramman.
Esta historia se actualizará durante la reunión de inversores de Nordstrom. Por favor revise las actualizaciones.