No es su imaginación, ese sitio web de vacunación realmente está avanzando

En papel, usar un sitio web para programar su cita de vacunación parece una manera fácil de obtener acceso a las vacunas COVID-19 que tanto se necesitan. Pero una nueva investigación de The Markup muestra que los sitios web de vacunas administrados por el estado tardan en cargarse en dispositivos móviles, lo que agrava lo que puede ser una experiencia de registro ya intimidante para las personas que se sienten menos cómodas en línea.

Markup realizó sus pruebas de rendimiento utilizando la herramienta Lighthouse de código abierto de Google , en este caso confiando en la capacidad de la herramienta para medir el tiempo que tarda un sitio en cargarse y ser funcional. Para esta prueba, The Markup se centró en el rendimiento de la versión móvil de los sitios en el navegador Chrome y realizó las pruebas desde tres ubicaciones distintas (Nueva York, Texas y California). El sitio de vacunas del estado de Nevada fue el más lento en cargar, tardando 15,7 segundos en cargarse por completo en comparación con el más rápido (Puerto Rico) con 1,4 segundos y el promedio (Colorado) con 5,9 segundos.

Imagen: El marcado

Las causas de estas ralentizaciones varían, pero en el caso del sitio de Nevada, The Markup sugiere que una gran cantidad de contenido interactivo e incrustado podría estar contribuyendo a la lentitud:

La página de vacunación de Nevada presenta varios videos de YouTube integrados y publicaciones de Facebook, Twitter e Instagram que ofrecen información de salud pública, con profesionales de la salud que responden preguntas comunes tanto en inglés como en español. Nuestras pruebas muestran que la página de Nevada tiene la puntuación de rendimiento promedio más baja de todos los sitios que examinamos.

Toda esa información adicional es excelente, pero creo que la confusión también surge para las personas con menos conocimientos de Internet porque estos sitios no funcionan como programar una cita con el médico tradicional por teléfono. Ver un montón de enlaces desde el sitio original a los sitios web de otros proveedores de vacunas fue intimidante para mis abuelos, quienes a menudo se preocupan por “perderse” en línea, e imagino que lo sería para muchos otros.

La situación recuerda a otras ocasiones en las que a las organizaciones gubernamentales se les ha encomendado la tarea de crear una infraestructura en línea esencial, como el lanzamiento de healthcare.gov . Desde entonces, los problemas del sitio federal se han resuelto y los departamentos de salud estatales están trabajando a una escala mucho menor, pero algunos de los problemas son similares. No es que estos departamentos sean incapaces de crear un sitio web, es que el tiempo y los recursos se agotan, y muchos de ellos nunca se han encargado de un proyecto tan grande. “Nunca necesitaron la infraestructura que necesitan ahora”, dijo a The Markup el profesor de servicios de salud de la Universidad Estatal de Ohio, Tory Hogan.

Han surgido soluciones de terceros en respuesta a estas deficiencias, desde nuevas empresas centradas en conectar a las personas con dosis de vacunas sobrantes como el Dr. B, hasta cazadores de vacunas independientes que reservan citas para extraños . Pero no hay una solución única, al menos no hasta que el 1 de mayo se lance el sitio web de búsqueda de vacunas prometido por el presidente Biden. Esperamos que el sitio web funcione mejor.