Microsoft lanza Viva, una apuesta por el futuro del trabajo remoto

Microsoft Viva es el nuevo impulso de Microsoft para ayudar a las empresas con el trabajo remoto y una gran apuesta para que esta nueva forma de vida se convierta en la norma. Está diseñado para actuar como un portal para que los empleados y las empresas naveguen por las complejidades de trabajar desde casa. Microsoft está lanzando Viva hoy, con partes de la plataforma que se implementarán a lo largo de 2024.

“Hemos participado en el experimento de trabajo remoto más grande, a escala, que el mundo ha visto”, dice el CEO de Microsoft, Satya Nadella, subrayando casi 11 meses de una pandemia que ha cambiado la forma en que las personas trabajan, aprenden y viven. “A medida que el mundo se recupera, no hay vuelta atrás. La flexibilidad en cuándo, dónde y cómo trabajamos será clave ".

Microsoft Viva no es una aplicación ni un servicio, sino más bien una plataforma para mejorar el trabajo remoto y ayudar a las empresas a adaptarse a él. Si bien las empresas gastan colectivamente miles de millones de dólares cada año en el bienestar de los empleados, Microsoft cree que Viva ayudará en esta nueva era digital del trabajo.

"Tenemos que dejar de pensar en el trabajo como un lugar y empezar a pensar en cómo mantener la cultura, conectar a los empleados y aprovechar el ingenio humano en un mundo híbrido", dice Jared Spataro, director de Microsoft 365. Spataro se apresuró a predecir desde el principio en la pandemia que cambiaría para siempre la forma en que trabajamos y aprendemos , y Microsoft Viva es claramente el resultado de las tendencias que Microsoft ha estado presenciando.

Diseñado para esta nueva era de trabajo flexible y digital, Viva se integra en Microsoft Teams y funciona como la intranet de antaño al recopilar las partes esenciales de una empresa en una ubicación central. Microsoft está dividiendo Viva en cuatro módulos específicos: conexiones, conocimientos, temas y aprendizaje.

Imagen: Microsoft

Conexiones incluye comunicaciones internas o recursos como beneficios y políticas de la empresa. También está diseñado para ser el portal al que se dirigirá si acaba de comenzar a trabajar en una empresa y ni siquiera ha conocido a sus compañeros de trabajo debido a los bloqueos de la pandemia. "Puede pensar en él como una puerta de entrada a su lugar de trabajo digital", explica Spataro.

Viva Connections se basa en la tecnología SharePoint de Microsoft e incluirá cosas como noticias de la empresa, ayuntamientos o incluso grupos y comunidades de recursos para empleados. Básicamente, es un panel para conectarse con colegas de forma remota.

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Viva Insights se siente como el siguiente paso en la controvertida función Productivity Score de Microsoft. Microsoft fue ampliamente criticado por permitir a los gerentes profundizar en datos sobre empleados individuales a través de metadatos recopilados de su software y servicios. La empresa se vio obligada a realizar cambios en su Productivity Score y Viva Insights incluye información similar basada en datos para gerentes y empleados.

Microsoft dice que Viva Insights incluirá datos para que los gerentes y líderes monitoreen los patrones de trabajo y las tendencias, pero que la privacidad estará protegida. “Esto significa que las percepciones personales son visibles solo para el empleado, mientras que las percepciones para gerentes y líderes se agregan y anulan su identificación de forma predeterminada para proteger la privacidad individual”, dice Spataro.

Viva Learning es el tercer módulo de Microsoft en Viva y, como su nombre lo indica, se trata del aprendizaje y desarrollo de los empleados. Aquí es donde los empleadores albergarán materiales de capacitación, cursos y otro contenido para la educación de los empleados. Esto incluirá contenido de LinkedIn Learning, Microsoft Learn e incluso contenido propio de una empresa, junto con material de capacitación de proveedores externos.

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El último módulo dentro de Viva es Temas. “Piense en los temas de Viva como una Wikipedia para la organización”, explica Spataro. Utiliza IA para organizar el contenido y muestra automáticamente tarjetas de temas con documentos, videos y personas relacionadas. Viva Topics generará tarjetas de temas de aplicaciones como Office, Teams y SharePoint.

Microsoft Viva se lanza parcialmente hoy. Viva Topics ya está disponible para los clientes de Microsoft 365, y hoy también comienza una vista previa pública de Viva Insights. Microsoft también está lanzando una vista previa privada de Viva Learning y planea anunciar más adiciones a Microsoft Viva a lo largo de 2024.

Microsoft dice que recién está comenzando con Microsoft Viva y que está diseñado para ser una "plataforma abierta y extensible" para socios. Viva también promueve la ambición de Microsoft de poner Teams en el centro de su estrategia de trabajo y actuar como un centro en todo lo que hace la empresa.

Al igual que la función del modo Juntos de Microsoft Teams , Viva está claramente inspirado en el impulso de la era de la pandemia hacia el trabajo remoto. Si bien todavía existe un debate sobre cuán drásticamente cambiarán los trabajos de oficina una vez que termine la pandemia, Microsoft apuesta mucho a que la forma en que estamos trabajando ahora es la nueva normalidad.