Microsoft 365 Business Voice incluye una amplia variedad de características para proporcionar una solución de comunicación todo en uno. Las empresas de distintos tamaños aprovechan la aplicación basada en la nube para llamar, chatear y realizar reuniones. La solución permite el acceso a todas las funciones del sistema telefónico de vanguardia, incluidas las operadoras automáticas de varios niveles, la transferencia de llamadas y las colas de llamadas.
El profesional de soporte de TI de Nueva Jersey, Krystal Triumph con Atlantic-IT.net comparte conocimientos sobre Microsoft 365 Business Voice.
Los administradores pueden agregar y eliminar usuarios en su empresa con facilidad. El sistema maneja conferencias de audio de acceso telefónico y aloja hasta 250 participantes en una reunión. Los usuarios (incluidos los participantes que no son de Microsoft) obtienen acceso a las reuniones desde cualquier ubicación a través de una amplia variedad de dispositivos: computadoras portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes y computadoras de escritorio.
Características clave
Business Voice ofrece funciones que ayudan a las pequeñas y medianas empresas a mejorar la comunicación. La aplicación hace que sea más fácil configurar un nuevo número o transferir uno existente. Sus características clave incluyen conferencias de audio, migración de números heredados y fácil inicio de audio o video.
Transcripción y traducción impulsadas por IA
Microsoft 365 Business Voice también cuenta con capacidades avanzadas de transcripción de correo de voz y traducción de mensajes de chat. Utiliza inteligencia artificial para mejorar la precisión de la transcripción y la traducción.
Marcación de entrada y salida de VoIP
Con Business Voice, sus usuarios pueden aprovechar la conveniencia de marcar dentro y fuera a través de herramientas como Microsoft Teams y Skype. La solución permite que su empresa aproveche los planes de llamadas escalables y flexibles (con 3000 minutos cada mes para los usuarios de Canadá y EE. UU.).
Migración de números heredados
La migración de números heredados le ayuda a mantener su antiguo número comercial para garantizar la continuidad. Business Voice integra el número en su sistema para evitar interrupciones en sus operaciones diarias. Sus clientes, proveedores y otros contactos pueden seguir llamando al número a través del sistema basado en la nube.
Transferencia de llamadas y puesta en cola
Como solución de comunicación empresarial moderna, la aplicación ofrece funciones de transferencia y puesta en cola de llamadas para mayor comodidad. Business Voice da la bienvenida a las personas que llaman en cola con un saludo mientras esperan atención.
Conferencia de audio integrada
El sistema permite a los usuarios disfrutar del acceso a la solución de comunicación de nivel empresarial capaz de manejar conferencias de audio. Cada reunión utiliza un número de acceso telefónico integrado.
Inicio simplificado de audio o video
Con un clic, los usuarios pueden cambiar a llamadas de audio y video durante los chats de texto. Business Voice simplifica el cambio de ida y vuelta para garantizar flexibilidad y conveniencia. Esta función también permite a los miembros de su equipo cambiar de otros modos a una reunión con presentaciones.
Beneficios
Microsoft 365 Business Voice ofrece una variedad de beneficios de comunicación, que incluyen soporte para múltiples dispositivos, fácil configuración, integración con otras herramientas de MS 365 y tecnología de nube de primer nivel.
Soporte multidispositivo
La solución garantiza la flexibilidad al permitir que los usuarios accedan a sus funciones a través de diferentes dispositivos, incluidos dispositivos móviles y de escritorio. Esta capacidad es crucial para las organizaciones con mano de obra remota. A su vez, puede proporcionar a su equipo arreglos de trabajo flexibles como parte del paquete de empleados.
Configuración fácil
La configuración sencilla es una de las ventajas esenciales de utilizar la aplicación. Viene con un asistente de 'introducción' para proporcionar una guía paso a paso. Con el asistente, es más sencillo establecer licencias para miembros individuales de su equipo.
Integración
La perfecta integración con otras herramientas de la suite Microsoft 365 garantiza flexibilidad y conveniencia. Esta capacidad permite a los miembros de su equipo utilizar herramientas, como PowerPoint y MS Word, durante la videoconferencia. Microsoft Outlook ayuda a los usuarios a administrar los contactos y la información del calendario.
Colaboración mejorada
El cambio a una plataforma de comunicación todo en uno como Business Voice mejora la colaboración entre equipos remotos y de oficina. Además, los beneficios de usar la solución incluyen aumentar la productividad a medida que los equipos emplean otras herramientas integradas de MS 365.
Tecnología de nube de vanguardia
Microsoft brinda acceso a tecnología avanzada en la nube que viene con sofisticadas medidas de seguridad. Puede contar con la tecnología para aumentar la confiabilidad, seguridad y eficiencia de sus sistemas de comunicación. Las soluciones en la nube de Microsoft tienen una garantía de tiempo de actividad del 99,99 por ciento y capacidades avanzadas de equilibrio de carga.