McDonalds y otras tiendas locales permanecen cerradas debido a COVID-19 en Times Square el 13 de abril de 2020 en Nueva York, NY.
Eduardo Muñoz | imágenes falsas
La pausa de McDonald's para reabrir los comedores estadounidenses continuará durante otros 30 días a medida que los casos de coronavirus continúen aumentando en algunas partes del país.
La compañía también requerirá que los clientes usen cubiertas faciales, a partir del 1 de agosto, y agregará paneles protectores en sus restaurantes para permitir a los franquiciados aumentar la toma de pedidos, la capacidad de asientos y los niveles de personal.
McDonald's se une a otros grandes minoristas y compañías de restaurantes, como Walmart, Kroger y Starbucks, para exigir a los clientes que usen máscaras en todas las ubicaciones de los Estados Unidos.
El presidente de EE. UU., Joe Erlinger, y el presidente de la Alianza Nacional de Liderazgo de Franquicias, Mark Salebra, dijeron en una carta abierta al sistema estadounidense de McDonald's que casi el 82% de sus restaurantes se encuentran en estados o localidades que requieren recubrimientos faciales tanto para empleados como para clientes.
Los empleados recibirán capacitación adicional para atender a los clientes que no desean usar máscaras.
"La intención de esta política es adoptar un enfoque proactivo y concentrarse en encontrar soluciones rápidamente cuando los clientes no pueden o no quieren usar una máscara", escribieron. "En aquellas situaciones en las que un cliente se niega a cubrirse la cara, implementaremos procedimientos adicionales para atenderlo de manera amigable y expedita".
Los paneles protectores son otra medida de seguridad para sus restaurantes. Erlinger y Salebra dijeron en la carta que no tienen la intención de reemplazar el equipo de protección personal o la adhesión al distanciamiento social.
La cadena de comida rápida pausó la reapertura del comedor el 1 de julio durante tres semanas en medio de una oleada de casos de coronavirus. Los franquiciados que ya han reabierto comedores y no enfrentan retrocesos de los funcionarios locales pueden decidir si quieren mantenerlos abiertos.
Las acciones de McDonald's, que tiene un valor de mercado de $ 152 mil millones, son casi planas en lo que va del año. Se espera que la compañía reporte sus resultados del segundo trimestre el martes.