El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, lanzó una larga declaración en su página personal el viernes diciendo que apoya el movimiento Black Lives Matter y comenzará a participar en una serie de revisiones de la política de la compañía. Específicamente, Zuckerberg dice que él y el liderazgo de la compañía revisarán su postura controvertida sobre las "amenazas del uso de la fuerza por parte del estado", luego de la declaración del presidente Donald Trump sobre disparar contra los manifestantes que provocaron indignación y varios niveles de respuesta tanto de Facebook como de Twitter.
La publicación repitió en gran medida los puntos que Zuckerberg hizo en una reunión a principios de esta semana, cuyos detalles se informaron en The Verge .
"Vamos a revisar nuestras políticas que permiten la discusión y las amenazas del uso de la fuerza por parte del estado para ver si hay alguna enmienda que debamos adoptar. Hay dos situaciones específicas bajo esta política que vamos a revisar ”, escribe Zuckerberg. “La primera es sobre casos de uso excesivo de la policía o la fuerza estatal. Dada la delicada historia en los Estados Unidos, esto merece una consideración especial. El segundo caso es cuando un país tiene disturbios civiles en curso o conflictos violentos ".
También terminó la nota escribiendo: “A los miembros de nuestra comunidad negra: estoy con ustedes. Tus vidas importan. Las vidas negras importan ", convirtiéndolo en uno de los pocos líderes tecnológicos en declarar personalmente el apoyo al movimiento fuera de las declaraciones y donaciones de la compañía. Poco después de la publicación de Zuckerberg, el CEO de Amazon, Jeff Bezos, compartió una publicación en su cuenta de Instagram también prometiendo apoyo para el movimiento y detallando un intercambio de correo electrónico en el que explica el significado de la frase a un cliente que se quejó del banner del sitio web Black Lives Matter de Amazon .
Zuckerberg ha pasado los últimos días defendiendo su decisión de no tomar medidas contra una publicación de Trump en la que el presidente escribió: "Cuando comienza el saqueo, comienzan los disparos". Twitter, que acababa de verificar las declaraciones falsas del presidente sobre las boletas enviadas por correo, restringió el tweet en un movimiento sin precedentes , asegurando que sería etiquetado como "glorificando la violencia" e inhabilitando la capacidad de retuitear o comentar sobre él. Facebook, por otro lado, dejó la publicación con un lenguaje idéntico.
"Sé que muchas personas están molestas porque hemos dejado los puestos del Presidente, pero nuestra posición es que debemos permitir la mayor expresión posible a menos que cause un riesgo inminente de daños o peligros específicos enunciados en políticas claras", dijo Zuckerberg a fines de la semana pasada en una publicación de Facebook aclarando su posición . La respuesta pública y de los empleados ha sido una indignación generalizada, ya que los empleados organizaron su primer abandono el lunes de esta semana y decenas de ex empleados escribieron una carta abierta condenando la decisión de Zuckerberg. La situación incluso ha llevado a algunas renuncias de alto perfil .
En su nuevo mensaje del viernes por la noche, Zuckerberg dice que la compañía "revisará nuestras políticas sobre la supresión de votantes para asegurarse de que tengamos en cuenta las realidades de votar en medio de una pandemia". Cita específicamente la información errónea potencial, como el tipo que Trump twitteó que condujo a la nota de verificación de hechos de Twitter, sobre la votación por correo y tratando de aclarar mejor cuál es la línea "entre un debate legítimo sobre las políticas de votación e intentos de confundir o suprimir individuos sobre cómo, cuándo o dónde votar ".
Zuckerberg también dice que Facebook revisará cómo maneja el contenido violado que se aparta de su enfoque binario, de dejarlo o de bajarlo. “Sé que muchos de ustedes piensan que deberíamos haber etiquetado los puestos del Presidente de alguna manera la semana pasada. Nuestra política actual es que si el contenido realmente incita a la violencia, entonces la mitigación correcta es eliminar ese contenido, no dejar que la gente continúe viéndolo detrás de una bandera ”, escribe Zuckerberg. “No hay excepción a esta política para los políticos o el interés periodístico. Creo que esta política tiene principios y es razonable, pero también respeto a muchas personas que piensan que puede haber mejores alternativas, así que quiero asegurarme de que escuchemos todas esas ideas ".
Además, Facebook trabajará para mejorar la transparencia sobre cómo toma estas decisiones y si puede "cambiar algo estructuralmente para asegurarse de que los grupos y las voces correctas estén en la mesa" cuando tome una decisión definitiva sobre un tema controvertido de discurso y moderación .
El contexto importante aquí es que la fuerza laboral de Facebook está compuesta por menos del 10 por ciento de empleados negros e hispanos. En 2018, un empleado negro, Mark Luckie, renunció por lo que dijo públicamente que era el "problema de las personas negras" de Facebook, haciendo referencia al servicio de labios de la compañía con respecto a la diversidad racial y los esfuerzos de inclusión que Luckie dijo que rara vez se tradujo en un cambio significativo.