Los ejecutivos de Amazon insultaron en privado a un trabajador del almacén y luego lo atacaron en Twitter

Después de despedir a Chris Smalls, quien ayudó a organizar una huelga de trabajadores de almacén en las instalaciones de Amazon en Staten Island, Nueva York, por la seguridad del nuevo coronavirus, los ejecutivos de Amazon lo atacaron públicamente en Twitter. Ahora podríamos saber por qué. Notas de reunión filtradas obtenidas por Vice News Exponga un plan para que los ejecutivos difamen a Smalls y lo conviertan en el foco del esfuerzo de la compañía para desacreditar un creciente movimiento laboral dentro de la compañía.

"No es inteligente ni articulado, y en la medida en que la prensa quiera enfocarse en nosotros frente a él, estaremos en una posición de relaciones públicas mucho más fuerte que simplemente explicar por enésima vez cómo estamos tratando de proteger a los trabajadores", dijo David Zapolsky, el asesor general de Amazon, en las notas de la reunión, que los informes de Vice News se enviaron a toda la compañía.

"Deberíamos dedicar la primera parte de nuestra respuesta a exponer firmemente el caso de por qué la conducta del organizador fue inmoral, inaceptable y posiblemente ilegal, en detalle, y solo luego seguir con nuestros puntos de conversación habituales sobre la seguridad de los trabajadores", continuó Zapolsky. "Conviértalo en la parte más interesante de la historia y, si es posible, conviértalo en el rostro de todo el movimiento sindical / organizador".

Zapolsky confirmó la autenticidad del memorando al explicar sus comentarios: "Dejo que mis emociones redacten mis palabras y me superen", dijo a Vice News. Pero en lugar de disculparse por denigrar a Smalls, continuó atacándolo usando la misma estrategia descrita en su memo. "Estaba frustrado y molesto porque un empleado de Amazon pondría en peligro la salud y la seguridad de otros amazónicos al regresar repetidamente a las instalaciones después de haber sido advertido de ponerse en cuarentena después de la exposición al virus Covid-19", dijo Zapolsky a Vice .

Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

Smalls ayudó a organizar la retirada del almacén que tuvo lugar el lunes para protestar por el manejo de COVID-19 por parte de la compañía. Smalls y otros trabajadores estaban molestos por la forma en que Amazon ha estado lidiando con las condiciones de trabajo no sanitarias del almacén en caso de que un trabajador sea diagnosticado con la enfermedad.

Amazon solo cerró las instalaciones cuando las autoridades gubernamentales lo obligaron a hacerlo, decidiendo en cambio instruir a los trabajadores a quedarse en casa y mantener las operaciones normales. Los trabajadores se han quejado de que Amazon no ha informado adecuadamente a los empleados sobre las infecciones, y acusaron a la compañía de evitar procedimientos sanitarios a menos que se vean obligados a cerrar las instalaciones para realizar una limpieza profunda.

La semana pasada, Amazon cerró un almacén de procesamiento de devoluciones en Kentucky después de que tres empleados dieron positivo y el gobernador obligó al sitio a cerrar. A principios de este mes, un centro de clasificación en Queens, Nueva York, fue cerrado por limpieza después de que los trabajadores salieron a protestar por el manejo de los casos de COVID-19 en las instalaciones.

El miércoles, el senador Bernie Sanders (D-VT) criticó duramente a Amazon en Twitter por su manejo de la situación, escribiendo: "Es vergonzoso que Amazon, que es propiedad del hombre más rico del mundo, no solo no protege a su trabajadores, pero ahora ha despedido a un trabajador por protestar contra condiciones peligrosas ".

Esto llevó a dos vicepresidentes senior (SVP) de Amazon a responder públicamente a Sanders con argumentos que parecen consistentes con la estrategia de relaciones públicas recomendada por Zapolsky. Dave Clark, vicepresidente sénior de operaciones globales de Amazon, acusó a Sanders de estar "mal informado nuevamente" y dijo que Smalls "violó las reglas de distanciamiento social varias veces".

Jay Carney, ex secretario de prensa de la administración Obama que ahora es vicepresidente sénior de asuntos corporativos mundiales de Amazon, escribió: “Sr. Smalls violó intencionalmente las reglas de distanciamiento social, en repetidas ocasiones, y fue puesto en cuarentena pagado por 14 días por exposición a COVID. 3/30 regresó al sitio. A sabiendas, poner a nuestro equipo en riesgo es inaceptable ”.

Carney, quien se ha vuelto especialmente combativo en Twitter últimamente cuando hablaba con miembros de los medios de comunicación, procedió a comprometerse con una serie de respuestas a sus tweets acusando a los críticos de ser "patético" y respondiendo con "ad hominem vitriol", dice.

En una publicación de blog publicada el jueves por la noche, Clark respondió oficialmente a la controversia sobre cuál es la respuesta más directa de Amazon a la ola actual de protestas y críticas de los empleados sobre su manejo de la seguridad de los trabajadores. Clark dice que Amazon respeta "los derechos de estos empleados a protestar", pero continúa defendiendo el despido de Smalls y enmarca aún más el problema como un asunto de seguridad en el lugar de trabajo. También acusa indirectamente a Smalls de poner "en riesgo la salud de otros":

Queremos tener muy claro que respetamos los derechos de estos empleados a protestar y reconocer su derecho legal a hacerlo. Al mismo tiempo, estos derechos no brindan una inmunidad general contra las malas acciones, particularmente aquellas que ponen en peligro la salud y potencialmente la vida de los colegas. Es de vital importancia que mantengamos a las personas seguras durante esta pandemia, y una de las principales formas en que podemos hacerlo es asegurarnos de que todos en nuestros sitios tomen precauciones, como distanciamiento social, lavado frecuente de manos y desinfección de superficies. Hemos tomado y seguiremos tomando medidas firmes para garantizar el cumplimiento de nuestros programas de salud y seguridad en todos los niveles del equipo, desde empleados de primera línea hasta líderes sénior. Esto no se trata de ningún individuo. Cuando alguien en nuestro equipo en cualquier nivel pone en riesgo la salud de otros, tomaremos medidas rápidas y decisivas sin preocuparnos por la reacción externa. No hemos terminado, y nunca lo hemos hecho, a un asociado por hablar sobre sus condiciones de trabajo, pero actuaremos rápidamente con las personas que deliberadamente ponen en riesgo a otros.

Smalls ha disputado los reclamos, diciendo que él era la única persona de múltiples trabajadores que interactuó con el trabajador que dio positivo. También ha disputado el cronograma de los eventos, diciendo que Amazon solo le ordenó que comenzara a ponerse en cuarentena poco antes de la huelga, a pesar de haber entrado en contacto con el trabajador que dio positivo casi dos semanas antes.

"Estoy indignado y decepcionado, pero no estoy sorprendido", dijo Smalls en un comunicado en ese momento. "Como de costumbre, Amazon preferiría esconder un problema debajo de la alfombra que actuar para mantener seguros a los trabajadores y las comunidades de trabajo".

Actualización 2 de abril, 5:48 p. M. ET: Se agregaron citas y contexto de la publicación del blog Dave Clark de Amazon Dave Clark publicada esta noche.