Los datos de Yelp muestran que se abrieron casi medio millón de nuevos negocios durante la pandemia

Desde que la Organización Mundial de la Salud declaró el coronavirus una pandemia hace un año el jueves, los nuevos datos de Yelp mostraron que casi medio millón de negocios abrieron en Estados Unidos durante ese tiempo, una señal optimista del estado de la recuperación económica de Estados Unidos.

Entre el 11 de marzo de 2020 y el 1 de marzo de 2024, Yelp ha visto más de 487,500 nuevas empresas listadas en su plataforma en los Estados Unidos. Eso es solo un 14% en comparación con el período del año anterior. Más del 15% de las nuevas entidades fueron negocios de restauración y alimentación.

Se cree que el nuevo coronavirus, descubierto por primera vez en China, apareció en Wuhan a fines de 2019, antes de propagarse rápidamente por todo el mundo, infectando a 118 millones de personas y causando 2.6 millones de muertes, según datos de la Universidad Johns Hopkins.

Los esfuerzos de mitigación de virus en naciones de todo el mundo, incluido EE. UU., Han variado desde bloqueos totales hasta cierres parciales y capacidad reducida de negocios y servicios no esenciales. Las máscaras y el distanciamiento social han sido un sello distintivo de la pandemia. El daño económico de la crisis fue rápido.

Sin embargo, según los datos compilados por Yelp, que ha publicado informes de impacto económico local durante toda la pandemia, más de 260,800 negocios que habían cerrado debido a las restricciones de Covid, reabrieron desde el 11 de marzo de 2020 hasta el 1 de marzo. Aproximadamente 85,000 de ellos eran restaurantes y comida. empresas.

Justin Norman, vicepresidente de ciencia de datos de Yelp, ve optimismo en los números.

"A medida que más y más estadounidenses continúan vacunándose, los recuentos de casos continúan bajando y se distribuye el proyecto de ley de ayuda Covid del Congreso que ofrece ayuda adicional, anticipamos que las empresas que alguna vez estuvieron luchando durante el último año se recuperarán", dijo Norman a CNBC. "Vemos esto evidenciado a través de las 260.000 empresas que han podido reabrir después de cerrar temporalmente".

De los casi medio millón de nuevos negocios que se han abierto, alrededor del 59% se encuentran dentro de la categoría "profesional, local, hogar y automóvil" en Yelp.

"El número de aperturas de nuevos negocios – particularmente el alto número de negocios de servicios para el hogar, locales, profesionales y automotrices nuevos – también muestra un gran potencial para esas industrias en el futuro", dijo Norman.

Yelp dijo que ciertas tendencias derivadas de la pandemia pueden llegar para quedarse. A medida que los consumidores pasan más tiempo en casa, Yelp notó un aumento en el interés en las mejoras para el hogar. La compañía vio que las menciones promedio de revisión para la renovación de oficinas en el hogar aumentaron en un 75% año tras año y las renovaciones de baños aumentaron en un 80%.

"Anticipo que todavía veremos a la gente invertir en oficinas en el hogar de mayor calidad o mejorar sus hogares", dijo Norman. "Con los meses de verano más cálidos y la cantidad de vacunas que se administran en aumento, las personas que no planean regresar a la oficina este año pueden concentrarse en más proyectos de mejoras para el hogar".

Los nuevos datos comerciales de Yelp también muestran que las restricciones provocadas por la pandemia aceleraron la necesidad de que las empresas se adaptaran utilizando la tecnología y cambiando la forma en que interactúan con sus clientes.

De las nuevas aperturas de negocios, el número de camiones de comida aumentó un 12% y los negocios de entrega de alimentos aumentaron un 128%. "El aumento en los servicios de entrega de alimentos se habría pronosticado fácilmente, aunque es posible que no hubiéramos pronosticado que seguirían aumentando un año después", dijo Norman.

También dijo estar sorprendido de cómo las empresas locales han incorporado las herramientas que ofrece la tecnología. "Ha sido increíblemente impresionante y alentador ver cuántas empresas locales, tanto en las grandes ciudades como en los pueblos más pequeños, han adoptado la tecnología para atender a los clientes durante este tiempo desafiante".

Yelp también vio cambios en las formas en que las empresas interactuaban específicamente con su aplicación. En 2020, 1,5 millones de empresas actualizaron sus horarios a través de Yelp, 500.000 indicaron que estaban ofreciendo servicios virtuales y más de 450.000 empresas crearon un mensaje personalizado en la parte superior de su página para hablar directamente con los clientes.

Además de los datos positivos sobre la entrega de comida a domicilio y los restaurantes, Norman se sorprendió al ver algunas tendencias a lo largo del año que indicaban un cambio en la forma en que los consumidores se relacionaban con la vida cotidiana. Yelp vio que el interés de los consumidores en los psíquicos aumentó un 74% año tras año y los astrólogos aumentaron un 63%. Yelp mide el interés de los consumidores en las visitas a las páginas, las publicaciones o las reseñas.

"También fue sorprendente descubrir que el interés de los consumidores en los notarios aumentó un 52% en Yelp, ya que muchas reglas federales y estatales permitían la notarización remota", dijo Norman. "Si bien los datos de Yelp no pueden proporcionar una visión en profundidad de lo que las personas estaban notarizando durante el último año, los datos de Yelp muestran una tendencia de parejas que celebran bodas más pequeñas e íntimas, en lugar de celebraciones de bodas grandes más tradicionales, así como el El mercado de la vivienda experimenta una demanda asombrosa junto con tasas de interés bajas y precios de la vivienda en ciertos mercados ".

Un año después, está claro que las empresas que han sobrevivido han tenido que encontrar nuevas formas de operar y que muchos de los cambios serán permanentes. "Hemos visto más y más empresas adoptar la entrega habilitada por aplicaciones, herramientas de software como reservas y listas de espera y herramientas de comunicación orientadas al consumidor como las medidas de salud y seguridad de Covid. El negocio local digital está aquí para quedarse", dijo Norman.