El vicepresidente de diversidad e inclusión de Snap se disculpó este fin de semana por la distribución de un filtro de Juneteeth que muchas personas consideraron ofensivo y ofrecieron nuevos detalles sobre cómo se creó. En un correo electrónico distribuido a la compañía, Oona King dijo que el filtro lanzado el viernes era una colaboración entre empleados blancos y negros, y rechazó las críticas de que la compañía había sido culturalmente insensible.
El filtro, Snap los llama "lentes", pidió a los usuarios que "sonrieran y rompieran las cadenas" de la esclavitud. King, que es negro, dijo que "en retrospectiva, deberíamos haber desarrollado una lente más apropiada".
"Hablando en nombre de mi equipo, claramente no pudimos reconocer la gravedad del disparador de la" sonrisa "", escribió King en una carta a la compañía. “Ese es un fracaso que tengo por completo. Revisamos la lente desde el punto de vista del contenido creativo negro, hecho por y para las personas negras, por lo que no consideramos adecuadamente cómo se vería cuando fuera utilizado por miembros no negros de nuestra comunidad. De lo que tampoco nos dimos cuenta era a) que un activador de "sonrisa" necesariamente incluiría la palabra "sonrisa" en el contenido; yb) que las personas percibirían esto como un trabajo creado por creativos blancos, no creativos negros ".
A pesar de la colaboración, el filtro no pasó por el proceso de revisión habitual, dijo una portavoz de Snap. La compañía está investigando el asunto.
Snap ha luchado durante mucho tiempo con la percepción de que carece de un equipo diverso. A diferencia de la mayoría de sus pares, la compañía se ha negado a publicar un informe de diversidad sobre su fuerza laboral, aunque dijo este mes que planeaba compartir más información en el futuro. La compañía lanzó anteriormente varios filtros por los que luego tuvo que disculparse, incluido un filtro con tema de Bob Marley en 2016 y un filtro con tema de anime más tarde ese año .
La carta completa de King está debajo (énfasis de ella).
Querido equipo,
Como líder responsable de impulsar la Diversidad, la Equidad y la Inclusión en Snap, quiero abordar directamente lo que sucedió ayer con la Lente Juneteenth.
Snap lanzó una lente para conmemorar el 15 de junio que muchas personas consideraron ofensiva porque incitó a los usuarios a "sonreír" para romper las cadenas de la esclavitud. Snap también fue acusado de no incluir las perspectivas de los negros en la creación de nuestra lente para conmemorar el 15 de junio, una fecha a menudo celebrada por los afroamericanos para marcar el final de la esclavitud. Después de revisar cómo se desarrolló el proceso, está muy claro que los miembros del equipo Black Snap estuvieron completamente involucrados en cada etapa del desarrollo y aprobación de la lente y que, en retrospectiva, deberíamos haber desarrollado una lente más apropiada.
En particular, quiero disculparme con los miembros de nuestro equipo que han sido acusados tanto externa como internamente de no ser culturalmente sensibles; en algunos casos se les ha llamado racistas. Esto es completamente inaceptable.
Todas estas acusaciones son particularmente dolorosas, primero porque nos preocupamos profundamente por la justicia racial, y segundo porque las acusaciones son completamente falsas. Para el registro, y para evitar cualquier duda: los dos miembros del equipo Snap que en ocasiones separadas cuestionaron específicamente si el disparador de "sonrisa" era apropiado para Juneteenth Eran dos miembros del equipo blanco. Los miembros del equipo de Snap que sugirieron el disparador de sonrisa para empezar, y dijeron que era aceptable, eran miembros del equipo de Black Snap y / o miembros de mi equipo.
Hablando en nombre de mi equipo, claramente no pudimos reconocer la gravedad del disparador de "sonrisa". Ese es un fracaso que tengo por completo. Revisamos la lente desde el punto de vista del contenido creativo negro, hecho por y para personas negras, por lo que no consideramos adecuadamente cómo se vería cuando lo usen miembros no negros de nuestra comunidad. De lo que tampoco nos dimos cuenta era a) que un activador de "sonrisa" necesariamente incluiría la palabra "sonrisa" en el contenido; yb) que las personas percibirían esto como un trabajo creado por creativos blancos , no creativos negros.
Creemos que es perfectamente aceptable para los negros celebrar el fin de la esclavitud, como lo hacemos con los picnics, barbacoas, fiestas callejeras y otras formas de celebración en todo Estados Unidos, y decir "¡Sonríe! Feliz junteen; ya no estamos esclavizados! ¡Pero tampoco somos realmente libres! Sin embargo, para una persona blanca decirle a una persona negra: “¡Sonríe! Ya no son esclavos ”es ofensivo en extremo. Espero que mucha gente entienda cómo la misma palabra puede ser apropiada en un contexto, pero inapropiada en otro, dependiendo de quién la esté usando. De todos modos, no deberíamos haber usado la sonrisa como un disparador para romper las cadenas de la esclavitud en la lente, y entendemos por qué eso fue ofensivo.
La caracterización errónea en las redes sociales (que los ejecutivos blancos de una empresa de tecnología no pudieron, una vez más, incluir perspectivas negras) es completamente falsa. Lo que es cierto es que, independientemente de nuestros diversos orígenes, todos somos humanos y los humanos cometemos errores. Estamos construyendo una cultura en la que confrontamos y reconocemos nuestros errores para que podamos aprender, mejorar y crecer juntos. Este error nos ha enseñado una valiosa lección, y lamento sinceramente que haya sido a expensas de lo que pretendíamos ser una conmemoración respetuosa de este importante día.
Oona