La gente mira joyas en Macy's Herald Square durante la apertura temprana de las rebajas del Black Friday en Manhattan, Nueva York, el 27 de noviembre de 2020.
Eduardo Munoz | Reuters
Las ventas en línea en el Black Friday están en camino de alcanzar un récord este año, ya que los cazadores de gangas buscaron ofertas en los sitios web y evitaron las tiendas durante la pandemia de coronavirus , según datos preliminares de Adobe Analytics.
A última hora del viernes, las ventas en línea estaban en camino de ascender a entre $ 8,9 mil millones y $ 9,6 mil millones, un aumento de entre el 20% y el 29% con respecto al año pasado, dependiendo de cuántos compradores realicen compras hasta altas horas de la noche. Casi el 42% de las ventas provinieron de teléfonos inteligentes a las 4 pm ET, un aumento del 7% con respecto al año pasado.
Los datos indican que la venta navideña de un día, generalmente asociada con un frenesí de compras en la tienda de largas filas y la búsqueda de artículos de regalo codiciados, se desarrolló principalmente en línea. Con el aumento en las compras en línea del Black Friday, los consumidores estadounidenses habrán gastado al menos $ 6.2 millones por minuto el día de las ventas navideñas, según Adobe.
Adobe anticipa que Cyber Monday se convertirá en el día de ventas en línea más grande de la historia, con un total de entre $ 11,2 mil millones y $ 13 mil millones en ventas en línea, un aumento interanual del 19% al 38%.
Las ventas en línea también alcanzaron un récord el Día de Acción de Gracias , aumentando un 21,5% a $ 5,1 mil millones, según Adobe. La compañía analiza las transacciones del sitio web de 80 de los 100 principales minoristas en línea de EE. UU. Casi la mitad de esas ventas provinieron de teléfonos inteligentes. Los minoristas también obtuvieron un impulso en las ventas si ofrecían la recogida en la acera. Las empresas que ofrecían la alternativa más rápida a la entrega de un paquete en los hogares de los clientes tenían una tasa de conversión de tráfico a sus sitios un 31% más alta.
Dado que muchos minoristas comenzaron las ventas navideñas en octubre y pusieron algunos de sus mayores descuentos en su sitio web, los compradores tenían menos motivos para ir a las tiendas en persona este Black Friday. Las tiendas y los centros comerciales reflejaron menos ventas físicas, con menos filas y estacionamientos más vacíos que los eventos de ventas navideñas del pasado.
Las restricciones relacionadas con la pandemia y los casos de Covid también influyeron en el comportamiento. Los compradores eran más propensos a comprar regalos en línea si vivían en estados con restricciones de Covid-19 en torno a reuniones familiares. Adobe experimentó un crecimiento anual 3,4 veces mayor en las compras en línea en esas áreas el Día de Acción de Gracias en comparación con los estados con menos restricciones.
Durante el Black Friday, los juguetes más vendidos fueron artículos de Star Wars, Hot Wheels, juguetes Nerf y videojuegos, incluidos Super Mario 3D All-Stars, Madden NFL 2 y NBA 2K21. En la categoría de electrónica, Apple AirPods, freidoras de aire y Amazon Fire TV fueron los más vendidos.
Los juguetes y los productos para el cuidado personal se encuentran entre las categorías de gasto más fuertes, según Adobe. El gasto en línea en juguetes se disparó un 294% y aumentó un 278% en productos de cuidado personal en comparación con los promedios diarios de octubre. Las ventas de material de oficina y ropa de cama crecieron un 114% y 109%, respectivamente.
Aunque el gasto en ropa aumentó en el Día de Acción de Gracias, en comparación con el gasto diario promedio que vieron los minoristas en octubre, todavía está por debajo de los niveles del año pasado. Los suéteres y otras prendas no encabezan las listas de regalos, ya que muchos estadounidenses trabajan desde casa y optan por la ropa informal, descubrió Adobe.