Después de experimentar dificultades técnicas el viernes, la aplicación de mensajería Signal parece estar nuevamente en funcionamiento. La compañía tuiteó el sábado por la noche que estaba "de vuelta", aunque agregó que algunos usuarios aún pueden ver mensajes de error en sus chats. La compañía no explicó qué causó la interrupción.
¡La señal está de vuelta! Como un perdedor que pasa por un montaje de entrenamiento, hemos aprendido mucho desde ayer, y lo hicimos juntos. Gracias a los millones de nuevos usuarios de Signal en todo el mundo por su paciencia. Su capacidad de comprensión nos inspiró mientras expandíamos nuestra capacidad. pic.twitter.com/cRNV8kVtdF
– Signal (@signalapp) 17 de enero de 2024
Para los usuarios que siguen viendo mensajes de error en sus chats, que según la compañía era un "efecto secundario" de la interrupción que comenzó alrededor de las 11:30 a.m. ET del viernes, Signal tuiteó que esos mensajes no afectan la seguridad, sino que es posible que se haya perdido un mensaje de otro usuario. Esto se solucionará en las próximas actualizaciones de la aplicación, dijo la compañía.
Ofrecía dos soluciones si los usuarios deseaban borrar los mensajes de error manualmente: en Android, toque el menú en la esquina superior derecha y elija "restablecer sesión segura". Para los usuarios de iOS de Signal, toque el botón "restablecer sesión" que se encuentra debajo de "el mensaje recibido no estaba sincronizado".
En Android, si ves "Mensaje encriptado incorrecto", toca el menú en la esquina superior derecha y toca "Restablecer sesión segura". En iOS, toque el botón "Restablecer sesión" debajo de "El mensaje recibido no estaba sincronizado". Los errores no afectan la seguridad del chat y se corregirán automáticamente en la próxima actualización de la aplicación. pic.twitter.com/dgLGLZS3zB
– Signal (@signalapp) 17 de enero de 2024
Signal permite la comunicación segura y encriptada de video, voz y texto, y en las últimas semanas ha visto un aumento de nuevos usuarios en su aplicación, luego de que el CEO Elon Musk tuiteó su recomendación , y como servicio rival WhatsApp reveló una nueva política de privacidad confusa , que ahora se ha retrasado varios meses.
Durante la interrupción, Signal tuiteó que estaba "trabajando lo más rápido posible para traer capacidad adicional en línea para manejar los niveles de tráfico pico".
La compañía no respondió de inmediato a una solicitud de The Verge de más comentarios el domingo.