El regulador antimonopolio de la Unión Europea está investigando si Apple, Google, Amazon u otras compañías están creando monopolios con sus asistentes digitales y productos para el hogar inteligente. La comisaria de Competencia de la UE, Margrethe Vestager, anunció una investigación en el sector de Internet de las cosas, con el objetivo de asegurarse de que los usuarios no estén encerrados en un solo ecosistema. "Cuando las grandes empresas abusan de su poder, pueden empujar rápidamente los mercados más allá del punto de inflexión, donde la competencia se convierte en monopolio", dijo Vestager en un comunicado .
Vestager expresó su preocupación por productos como el asistente Alexa de Amazon, que une las vastas operaciones minoristas, de hardware y de recolección de datos de la compañía. “Los asistentes de voz y los dispositivos inteligentes pueden recopilar una gran cantidad de datos sobre nuestros hábitos. Y existe el riesgo de que las grandes empresas puedan hacer un mal uso de los datos recopilados a través de dichos dispositivos ", dijo. Si bien los objetivos más importantes parecen ser las empresas de tecnología de Silicon Valley, Vestager también mencionó al asistente de voz Magenta de Deutsche Telekom.
Las compañías poderosas pueden favorecer los servicios preferidos y limitar la interoperabilidad, lo que hace que sea más difícil comprar un producto de la competencia. “En este momento, los electrodomésticos en nuestros hogares no necesitan estar conectados entre sí. No dude en comprar el mejor altavoz inteligente que podamos encontrar en el mercado, sin preocuparnos de si funcionará con nuestro sistema de iluminación inteligente. Y queremos mantenerlo así ". En los Estados Unidos, la compañía de audio Sonos demandó a Google después de supuestas disputas sobre la construcción de productos que integraban tanto a los asistentes de voz de Google como de Amazon.
La UE ha llevado a cabo varias investigaciones tecnológicas antimonopolio anteriores, incluidas investigaciones sobre la adquisición por parte de Google de la empresa de wearables Fitbit y el uso de Amazon de datos de vendedores de terceros.
Esta sonda aparentemente está en sus primeras etapas. La Comisión Europea está enviando 400 cuestionarios a hogares inteligentes, tecnología portátil y empresas de asistencia de voz que recopilan detalles sobre la recopilación de datos y la interoperabilidad. Planea producir un informe preliminar para la primavera de 2024, con la posibilidad de una acción de cumplimiento después de eso.