El aumento en el uso de Facebook durante los primeros pedidos de refugio en el lugar en los Estados Unidos no fue solo un problema. Los usuarios diarios de Facebook aumentaron 12 por ciento año tras año, a 1.79 mil millones. El uso mensual en toda su familia de aplicaciones, que también incluye Instagram y WhatsApp, aumentó un 14 por ciento, a 3.14 mil millones. Y el negocio basado principalmente en anuncios de Facebook aumentó junto con ellos: los ingresos de la compañía aumentaron un 11 por ciento año tras año, a $ 18,69 mil millones.
"Estamos contentos de poder proporcionar a las pequeñas empresas las herramientas que necesitan para crecer y tener éxito en línea durante estos tiempos difíciles", dijo el CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, en un comunicado. "Y estamos orgullosos de que las personas puedan confiar en nuestros servicios para mantenerse conectados cuando no siempre pueden estar juntas en persona".
Las acciones de la compañía aumentaron más del 5 por ciento en las operaciones fuera de horario.
Si bien Facebook ha prosperado durante la pandemia, su crecimiento es aún más bajo que el de otros gigantes tecnológicos. Por ejemplo, los ingresos de Amazon crecieron un 40 por ciento a $ 89 mil millones en ganancias anunciadas el jueves, superando las expectativas de los analistas en aproximadamente $ 8 mil millones. Aún así, Facebook fue mejor que Alphabet, donde los ingresos disminuyeron un 2 por ciento año tras año.
Pero los números de la compañía son impresionantes en parte debido a un boicot de anunciantes de alto perfil que sacudió la red social en julio . Coca-Cola, Lego, Starbucks y Unilever se encuentran entre las compañías que retiraron la publicidad de Facebook y otras redes sociales, impulsadas por una coalición de grupos de derechos civiles que los acusaron de hacer muy poco para detener la propagación del discurso de odio.
Incluso sin anunciantes de grandes marcas, Facebook pudo aumentar los ingresos gracias a la fortaleza de millones de pequeñas empresas que dependen de la publicidad de respuesta directa. Facebook dijo que en las primeras tres semanas de julio, el crecimiento de los ingresos estuvo más o menos en línea con su tasa de crecimiento del 10% en el segundo trimestre, lo que indica que la compañía había descartado en gran medida el boicot.
Como lo hizo el último trimestre, la compañía advirtió que un mayor compromiso puede no durar una vez que la pandemia de COVID-19 comience a disminuir. "Más recientemente, estamos viendo signos de normalización en el crecimiento y la participación de los usuarios a medida que las medidas de refugio en el lugar han disminuido en todo el mundo, particularmente en los mercados desarrollados donde la penetración de Facebook es mayor", dijo la compañía.
El uso será plano o ligeramente inferior el próximo trimestre, dijo la compañía.
Facebook tiene $ 58.24 mil millones en efectivo y equivalentes de efectivo disponibles, dijo la compañía. Ahora tiene 52,534 empleados, un 32 por ciento más que el año anterior.