A todos los que obtuvieron un nuevo dispositivo Apple para Navidad, ¡felicidades! Pero es posible que haya tenido algunas dificultades para configurar e iniciar sesión en iCloud junto con otros usuarios de Apple. Informado por primera vez por Apple Insider , a partir del sábado por la mañana, la página de estado del sistema de Apple mostraba "algunos usuarios afectados" por un problema que comenzó alrededor de las 4:45 a.m. ET del 25 de diciembre.
Casi 36 horas después, el problema parece haber terminado. Una actualización de estado a las 4:35 p.m. ET del sábado muestra que el problema está "resuelto".
El problema parecía afectar a varios dispositivos. La página de estado del sistema no mostró problemas con otras partes de iCloud u otros servicios de Apple.
El soporte de Apple tuiteó el viernes por la tarde que estaba al tanto del problema y dijo que estaba "experimentando una alta capacidad en este momento, lo que está afectando su capacidad para configurar iCloud. Vuelva a intentarlo en un par de horas". El mensaje se dirigió a un usuario que intentaba configurar el nuevo iPad y HomePod mini de su madre.
Sabemos que tu mamá está ansiosa por que todo funcione y agradecemos que ayudes a configurarlos. Estamos experimentando una alta capacidad en este momento, lo que está afectando su capacidad para configurar iCloud. Vuelva a intentarlo en un par de horas. https://t.co/waNYZdXpJm
– Soporte de Apple (@AppleSupport) 25 de diciembre de 2020
Todavía no está claro qué tan extendido fue el problema, y Apple no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de The Verge el sábado.
Actualización 26 de diciembre a las 5:15 p.m. ET : agrega que la página de estado del sistema de Apple muestra el problema como resuelto.