Richard Edelman, CEO de los grupos de relaciones públicas de Edelman, dijo que las empresas deben "entrar en el vacío" que deja la falta de confianza en las fuentes tradicionales de información.
"El negocio tiene que entrar en el vacío dejado por la falta de información de calidad", dijo Edelman a Steve Clemons, editor general de The Hill, en una entrevista el martes.
“Los medios son vistos como politizados. El gobierno es visto como episódico. Entonces, ya sea que sea una corporación o una marca, tiene el deber de informar a sus empleados, quienes luego pueden compartir esa información de manera más amplia ”, agregó Edelman.
Edelman dijo que la confianza en las empresas depende de la percepción de que su compromiso para resolver problemas durante la recesión es mayor que su voluntad de obtener ganancias. Nombró compañías como Starbucks y Sodexo que han encontrado formas de continuar las operaciones en medio de la pandemia.
"También tiene la obligación de estar en el negocio de soluciones y no vender", dijo. "Debería considerarse que de alguna manera ayuda a este país a recuperarse, a mantener a tantas personas como sea posible, para incluir a las pequeñas empresas en la cadena de suministro".