Después de 3 meses de esperar la compañía de mudanzas, la mujer del sur de Florida regresa de Colorado para recoger sus pertenencias ella misma

CONDADO DE BROWARD, Fla. – Ysatiz Piñero es una niña del sur de Florida que recientemente consiguió el trabajo de sus sueños en Colorado.

Contrató a Cheney Brothers Worldwide Moving en febrero, hizo un depósito y luego hizo otro pago cuando aparecieron los trabajadores de la mudanza ese mes.

Según el contrato, el saldo debe pagarse en el momento de la entrega.

“Dije, vuelo el 3 de marzo. Estaré disponible el 4 de marzo ”, dijo Piñero. "'Vale genial. Intentaremos estar cerca de él '”.

Eso es lo que le dijeron.

Además, según el contrato, cualquier promesa de entrega oral hecha son meras estimaciones, pero la entrega está garantizada dentro de los 30 días hábiles.

Sin embargo, una vez en Colorado, 30 días se convirtieron en 60 días, luego pasaron 90 días en un apartamento vacío.

“Tuvimos una tormenta de nieve la semana que llegamos aquí y no tenía nada en mi casa”, dijo Piñero. "Sin ollas y sartenes, sin ropa, sin mantas, sin almohadas, sin toallas, nada".

Cada vez que llamaba para ver dónde estaban sus cosas, tenía una excusa diferente.

“El camión se averió”, recuerda. “Luego cargaron las cosas, pero el conductor no apareció. Los he llamado literalmente casi todos los días durante los últimos tres meses ".

En un momento, le dijeron que sus cosas estaban en un almacén en Texas, y eso fue solo hasta la última llamada y el colmo.

“Dije, '¿Dónde están mis cosas?' Él dijo: 'Tus cosas están aquí en Florida y están en un camión. Están en un remolque '. Y dije: '¿Entonces mis cosas no están en un almacén como dijiste?' "

“Le dije: 'Saca mis cosas del camión. Voy a recoger mis cosas. Suficiente es suficiente.'"

Piñero reservó un vuelo a Florida, alquiló un camión de mudanzas y le dijeron que no se reuniera con sus transportistas en su oficina de Fort Lauderdale, sino en una instalación de almacenamiento en Plantation.

Hizo que la policía se reuniera con ella allí también, por si acaso.

“No era un espacio con temperatura controlada, solo un concreto, como una bahía”, dijo Piñero. “Probablemente había las pertenencias de otras siete personas en el espacio.

“Tengo las fotos de mi bebé, tengo mis títulos universitarios, soy un estudiante universitario de primera generación, todas estas cosas que son sentimentales para mí, podrían haberse dejado a un lado de la carretera y no tenía ni idea. "

Piñero y su familia luego cargaron y llevaron todas sus pertenencias a Colorado ellos mismos.

“Cuando pedí un reembolso, dijeron que lo harían, deduciendo $ 150 por hora que se realizara por mano de obra en el origen de la recolección, por persona que trabajaba”, dijo.

Piñero también presentó quejas ante la Administración Federal de Seguridad de Autotransportistas y la Oficina del Fiscal General de Florida.

Su queja ante el Better Business Bureau fue una de las varias registradas por los clientes de Cheney Brothers.

También llamó a un abogado, Matthew Fischer.

“Hay un montón de mudanzas sin escrúpulos aquí que hacen todo tipo de acrobacias”, dijo, y agregó que a menudo, cuando las mudanzas complican las cosas, las opciones de las personas son limitadas.

“Existe una ley federal llamada Enmienda Carmack”, dijo Fischer.

Es parte de un conjunto uniforme de leyes de principios de 1900 para los transportistas interestatales, como las empresas de mudanzas.

Esas leyes limitan lo que los clientes pueden reclamar como daños.

“Si va a presentar algún tipo de reclamo relacionado con la entrega, daños o pérdida de sus bienes, debe presentar un reclamo federal bajo la Enmienda Carmack”, dijo Fischer.

Layron Livingston de Local 10 News visitó Cheney Brothers Worldwide Moving y vio un gran camión de mudanzas afuera del edificio, pero un letrero de una compañía diferente en la puerta.

Un hombre que respondió dijo que había oído hablar de Cheney Brothers y que sabía que era una empresa de mudanzas que estaba en algún lugar del edificio, pero afirmó que el negocio en el que trabajaba se llamaba Tilt Masters.

Cuando el Local 10 intentó llamar a Cheney Brothers, la persona que contestó el teléfono colgó varias veces y no quiso dar su nombre ni una dirección, pero afirmó que las pertenencias de Piñero le fueron entregadas en Colorado.

Fuera del edificio, se vio a un hombre subiendo al camión de mudanzas.

Al principio, dijo que estaba trabajando para Cheney Brothers, pero luego cambió rápidamente su historia, negándose a trabajar para ellos, antes de llamar a la policía.

El Local 10 también llamó a la policía durante el intercambio.

Después de calmar las cosas y enviar al hombre de la mudanza en su camino, los oficiales agradecieron al Local 10 por estar allí.

Aparentemente, han recibido varias llamadas sobre Cheney Brothers de varios clientes enojados, y la propia empresa ha llamado a la policía para denunciar amenazas de sus propios trabajadores.

Un informe policial de julio detalla cómo un conductor de reparto amenazó con quedarse con las pertenencias de un cliente si no recibía su dinero, y el camión de reparto había sido denunciado como robado en Illinois.

Cuando se les preguntó dónde estaba ubicada la empresa, los oficiales de policía dirigieron al Local 10 de regreso a la misma puerta que se visitó antes.

Esta vez, un hombre diferente abrió la puerta, y ese hombre se parecía mucho al hombre con el que Livingston habló por teléfono.

Cuando se le preguntó cómo su negocio estaba afiliado a Cheney Brothers, el hombre cerró la puerta y la cerró sin responder.

“La gente necesita saber que Cheney Brothers Worldwide Moving Company no es honesta”, dijo Piñero. "Se metieron con el equivocado".

Nota importante: Cheney Brothers Worldwide Moving no está afiliado al distribuidor de alimentos con sede en el sur de Florida con un nombre similar.

Eso es lo que pensó Piñero antes de desembolsar casi $ 1400 a la empresa de mudanzas.

La compañía le ofreció $ 350 para arreglar las cosas, pero Piñero y su abogado se están preparando para su pelea legal.

Sus opciones son limitadas ya que casos como estos generalmente caen bajo la Enmienda Carmack antes mencionada, que limita los daños que un cliente puede reclamar cuando hay una disputa que involucra a una empresa de mudanzas.