Comcast continuará ofreciendo acceso gratuito a sus 1,5 millones de puntos de acceso público de Wi-Fi Xfinity hasta fines de 2020, anunció la compañía . "Vimos un gran salto en el uso después de abrir nuestros puntos de acceso público, y estamos entusiasmados de mantenerlos abiertos hasta fin de año a medida que la nación comienza a tomar medidas para reabrir", dijo la compañía en un comunicado.
Comcast también está extendiendo su oferta por 60 días de servicio gratuito de Internet a nuevos clientes en su nivel de Internet Essentials, que está diseñado para clientes de bajos ingresos. Esa oferta expirará el 30 de junio, pero también continuará hasta fin de año.
Comcast fue uno de los varios proveedores de Internet de banda ancha que se comprometió con la promesa Keep Americans Connected de la Comisión Federal de Comunicaciones en marzo, ya que el coronavirus mantuvo a las personas confinadas en sus hogares y dependientes de las conexiones a Internet para trabajar y estudiar de forma remota. Los ISP prometieron no terminar los servicios para residencias o pequeñas empresas que no pudieron pagar sus facturas debido a la pandemia, y eximir los cargos por pagos atrasados. La promesa también incluyó una disposición para abrir puntos de acceso Wi-Fi a "cualquier estadounidense que los necesite".
El 30 de abril, Comcast anunció que registró ingresos de $ 26,6 mil millones para el primer trimestre de 2020, una disminución del 0,9 por ciento año tras año, y un ingreso neto de $ 2,1 mil millones, una caída del 40 por ciento respecto al trimestre del año anterior. Y a pesar de que la compañía perdió 409,000 clientes de televisión por cable en el primer trimestre de acuerdo con su informe de ganancias, agregó 477,000 clientes de Internet , que según la compañía fue su mejor número trimestral en más de una década. Los ingresos inalámbricos para el trimestre aumentaron un 52 por ciento.