Un alto funcionario de la Casa Blanca dijo el lunes que la administración de Biden está trabajando con los estados para mejorar sus registros de vacunas contra el coronavirus, ya que muchos estadounidenses han expresado su frustración por las dificultades para encontrar citas.
"Creo que programar una cita es demasiado difícil, sigue siendo demasiado difícil, en demasiados lugares", dijo el coordinador de respuesta COVID-19 de la Casa Blanca, Jeff Zients. 
El panel de la FDA de Jeff Zients respalda la vacuna COVID-19 de Johnson & Johnson The Hill's Morning Report – Presentado por el Instituto del SIDA – Adelante: Vax de una sola vez, alivio de las restricciones, ayuda fiscal Atención médica durante la noche: Vacuna Johnson & Johnson segura, eficaz en el análisis de la FDA | 3-4 millones de dosis la próxima semana | La Casa Blanca enviará 25 millones de máscaras MÁS dijo a los periodistas.
A medida que los estados han abierto la elegibilidad para vacunas a más personas, las inscripciones se han visto plagadas de fallas técnicas . Los sitios web se han bloqueado repetidamente, las líneas telefónicas se han inundado de personas que llaman y la gente no ha podido encontrar citas abiertas.
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Los registros estatales de vacunas también son cada vez más criticados por ser inaccesibles para los más vulnerables, incluidos aquellos con discapacidades, personas sin fácil acceso a Internet o aquellos que no pueden navegar fácilmente por sitios web complicados y personas que hablan un inglés limitado.
"En general, demasiados estadounidenses están sufriendo frustración, tomando demasiado tiempo para programar una cita", dijo Zients, y agregó que si bien la administración Biden ha estado aumentando la cantidad de vacunadores y sitios de vacunación, quieren ayudar a los estados a asegurarse los sistemas de tecnología pueden manejar el aumento de capacidad y la nueva demanda.
Zients dijo que la administración también está buscando "soluciones de baja tecnología que el gobierno federal pueda proporcionar", como centros de llamadas o personas que ayuden a navegar por el sistema.
Zients dijo que "las cosas han mejorado" en algunos estados y localidades, y que "los sistemas de farmacia a menudo son mejores para programar citas".
Aún así, dijo Zients, "la programación sigue siendo demasiado frustrante para demasiadas personas, y debemos mejorarla".
Los comentarios de Zients se producen después de que la Administración de Alimentos y Medicamentos y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades autorizaran la tercera vacuna contra el coronavirus del país durante el fin de semana. Johnson & Johnson ha comenzado a enviar un suministro limitado de dosis que deberían llegar a los sitios de vacunación el martes.
Los 3,9 millones de dosis que se envían esta semana son la reserva completa de la compañía y no habrá envíos adicionales la próxima semana, dijeron funcionarios de la administración.
Hasta la fecha, casi 50 millones de personas en todo el país han recibido al menos una dosis de una vacuna contra el coronavirus.