Un grupo de defensa del consumidor en Europa ha presentado la última demanda colectiva contra Apple diciendo que la compañía estranguló intencionalmente los iPhones más antiguos en Italia. Informada por primera vez por TechCrunch , la nueva demanda busca € 60 millones (aproximadamente $ 73 millones) en compensación, o alrededor de € 60 por dispositivo, para los propietarios de los modelos iPhone 6, 6 Plus, 6S y 6S Plus vendidos en Italia entre 2014 y 2020. Euroconsumers, una organización general de defensa de la UE que incluye a la italiana Altroconsumo, dice que la compensación de 60 euros es la cantidad promedio que los consumidores pagaron para reemplazar las baterías de sus dispositivos.
“Cuando los consumidores compran iPhones de Apple, esperan productos de calidad sostenible. Desafortunadamente, eso no es lo que sucedió con la serie iPhone 6 ”, dijo Els Bruggeman, jefe de política y cumplimiento de Euroconsumers, en un comunicado. “No solo los consumidores fueron defraudados, y tuvieron que enfrentar la frustración y el daño financiero, desde un punto de vista ambiental también es absolutamente irresponsable”.
Euroconsumers presentó dos demandas similares en diciembre en nombre de las organizaciones miembro Test-Achats en Bélgica y OCU en España. El grupo dijo en un comunicado de prensa que planea una cuarta demanda en Portugal.
“Nunca hemos, y nunca haríamos, nada para acortar intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes”, dijo un portavoz de Apple en un correo electrónico a The Verge . "Nuestro objetivo siempre ha sido crear productos que a nuestros clientes les encanten, y hacer que los iPhones duren el mayor tiempo posible es una parte importante de eso".
Apple acordó un acuerdo de 500 millones de dólares en los EE. UU. En marzo pasado, después de admitir que ralentizó los iPhones más antiguos . Compensó a los consumidores que compraron un iPhone 6 o 7, que fueron acelerados para preservar la duración de la batería . El caso surgió de la controversia "Batterygate" del gigante tecnológico, cuando los usuarios de iPhone descubrieron en 2017 que iOS limitaba las velocidades del procesador a medida que las baterías del iPhone envejecían. Apple no reveló a los consumidores que existía la función, destinada a abordar problemas con el rendimiento de los teléfonos. Los usuarios dijeron que si hubieran conocido la función de desaceleración simplemente habrían reemplazado la batería en lugar de comprar un teléfono completamente nuevo, como muchos lo hicieron.
La compañía acordó un segundo acuerdo en noviembre, esta vez con 34 estados de EE. UU., Por $ 113 millones adicionales. Los fiscales generales estatales dijeron que Apple "entendió completamente" que al ocultar la ralentización intencional de los teléfonos más antiguos, la empresa podría beneficiarse de que la gente comprara teléfonos nuevos en lugar de reemplazar las baterías. Apple no admitió ninguna de las acusaciones de ese acuerdo.
Actualización 25 de enero a las 10:45 a.m. ET : agrega un comentario del portavoz de Apple.