LAS VEGAS – ( BUSINESS WIRE ) – Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), proveedor global de productos y servicios de software empresarial, proveedor líder de soporte externo para productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce, anunció hoy que Airservices Australia, proveedor de servicios de navegación aérea de Australia, amplió aún más su acuerdo de mantenimiento y soporte para su plataforma SAP de misión crítica con Rimini Street. La organización hizo el cambio por primera vez al soporte de la calle Rimini en 2016 y optó por seguir recibiendo el modelo de soporte de respuesta ultrasensible de la empresa basada en el retorno sobre la inversión actualizada hasta la fecha, y la capacidad de desviar importantes ahorros anuales continuos por soporte para permitir iniciativas de innovación en su negocio.
El soporte de la calle Rimini ayuda a transformar las operaciones "para la próxima década ya futuro"
Airservices Australia es una organización de propiedad gubernamental que brinda servicios seguros, responsables y ambientalmente responsables a la industria de la aviación. Administra el 11 por ciento del espacio aéreo mundial y más de cuatro millones de movimientos aeronáuticos que transportan a más de 160 millones de pasajeros anualmente. Servicios aéreos proporciona telecomunicaciones, datos aeronáuticos, servicios de navegación y servicios de rescate aéreo contra incendios para la industria de la aviación.
Airservices Australia confía en su sistema SAP ECC 6.0 para ejecutar las operaciones diarias de sus dos centros de servicios de tránsito aéreo, dos unidades de control de terminales y 29 torres actuales en aeropuertos internacionales y regionales, que combinan directamente a más de 3500 empleados.
Al hacer el cambio del soporte del proveedor de software en Rimini Street, la organización redujo significativamente su gasto general de mantenimiento y soporte y ahora cuenta con recursos adicionales (tiempo, dinero y personal) para aplicar iniciativas de transformación digital, incluido el desarrollo de su estrategia de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) de próxima generación. La organización también puede mantener su sistema SAP actual estable durante un mínimo de 15 años bajo el soporte de la calle Rimini, permitiendo abandonar el ciclo de actualización del proveedor y adoptar un enfoque más orientado a los negocios dentro de su hoja de ruta de TI.
"El cambio a un modelo de soporte de terceros nos ha permitido mantener y maximizar nuestro sistema de ERP mientras observamos iniciativas que pueden ayudarnos a transformar nuestras operaciones durante la próxima década y futuro", Sandeep Khyalia, gerente de servicios de aplicaciones de Servicios aéreos de Australia. “Rimini Street también ofrece soporte para personalizaciones de software y nos da la oportunidad de extender la vida útil de nuestro sistema actual y no tener que apresurarnos a una actualización a S / 4HANA, que hoy en día no se constituye en la mejor opción para nuestro negocio, al mismo tiempo que acatamos nuestras obligaciones de cumplimiento y regulatorias ".
Todos los clientes de Rimini Street también disfrutan de su modelo flexible de soporte de software empresarial de primer nivel, que incluye su acuerdo de nivel de servicio (Service Level Agreement, SLA) líder en la industria que garantiza tiempos de respuesta de máximo 15 minutos para casos críticos de Prioridad 1. A los clientes también se les asigna un ingeniero de Soporte Principal (PSE), respaldado por un equipo de expertos funcionales y técnicos que tienen un promedio de 15 años de experiencia en su sistema específico de software empresarial.
"Airservices Australia requiere una solución de software empresarial robusta, la misma que tiene en su sistema SAP, pero requiere la naturaleza crítica de sus operaciones, de igual manera necesita un soporte confiable y rápido para cualquier problema que pueda surgir", expresó Emmanuelle Hose , gerenta general regional para Australia y Nueva Zelanda de Rimini Street. "Cambiar al soporte de terceros de Rimini Street ha permitido a Airservices beneficiarios de nuestros servicios de asistencia personalizada y ultrasensibles, con acceso a ingenieros expertos las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año, para ayudarlos a "mantener su plataforma SAP funcionando sin problemas y reduciendo sus riesgos operativos".
Acerca de la calle Rimini, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte independiente para los productos de software Oracle y SAP, y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de gestión y soporte integrado de primera calidad para aplicaciones, con la máxima capacidad de respuesta, que permite que los licenciatarios de software empresarial logren ahorros de costos reducidos, liberen recursos para la innovación y tengan mejores resultados comerciales. Cerca de 2100 organizaciones en todo el mundo, de la lista Fortune 500, del mercado medio, del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias, eligen a Rimini Street como su proveedor de productos y servicios de software empresarial de aplicaciones de confianza . Para obtener más información, visite http://www.riministreet.com/ , síganos en Twitter y busque Rimini Street en Facebook y en LinkedIn . (C-RMNI)
Declaraciones a futuro
Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los efectos de las disposiciones de puerto seguro, en virtud de la Ley de Reforma de Litigios sobre Títulos Privados (1995). general, las declaraciones a futuro están acompañadas por palabras como "podría", "debería", "debería", "planear", "pretender", "anticipar", "creer", "estimar", "predecir", "potencial" , "Parecer", "buscar", "seguir", "futuro", "podrá", "esperar", "perspectiva" o palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, pero no en forma taxativa, declaraciones con respecto a eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en diversas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la administración, y no son predicciones sobre el rendimiento real ni declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres sobre el negocio de la calle Rimini, y los resultados reales pueden diferir. Estos riesgos e incertidumbres incluyen, entre otros, la duración desconocida y los desafíos económicos, operativos y financieros en nuestro negocio por la pandemia de COVID-19, y las acciones tomadas por las autoridades gubernamentales, los clientes u otras personas en respuesta a la pandemia de COVID-19; eventos catastróficos que perturben nuestro negocio, los cambios en el entorno comercial en la ópera Rimini Street, lo que incluye tasas de interés y tasas de interés; y las condiciones financieras, económicas, reglamentarias y políticas generales que afectan la industria en la que opera la calle Rimini; desarrollos adversos en litigios pendientes o en las investigaciones gubernamentales o cualquier nuevo litigio; nuestra necesidad y capacidad de generar capital adicional u obtener una financiación de la deuda en términos favorables y nuestra capacidad de generar flujos de caja de las operaciones para financiar la creciente inversión en nuestras iniciativas de crecimiento; la suficiencia de nuestro dinero en efectivo y equivalentes de efectivo para cubrir nuestros requisitos de liquidez; los términos y el impacto de nuestras acciones preferidas pendientes de la Serie A al 13,00%; los cambios en materia de impuestos, leyes y regulaciones; la actividad competitiva de productos y de precios; la dificultad para gestionar el crecimiento de forma rentable; la adopción por parte de los clientes de nuestros productos y servicios lanzados recientemente, incluidos nuestros Servicios de gestión de aplicaciones (Application Management Services, AMS), Advanced Database Security de Rimini Street y los servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce , además de otros productos y servicios que esperamos lanzar en el futuro cercano; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gestión de la calle Rimini; la incertidumbre respecto al valor a largo plazo de los valores de la capital de la calle Rimini; y Factores de Riesgo del Informe anual de la calle Rimini en el Formulario 10-K, presentado el 7 de mayo de 2020, y sus actualizaciones ocasionales mediante los Informes anuales futuros de la calle Rimini en el Formulario 10-K , los Informes trimestrales en el Formulario 10-Q, otros informes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos presentados por Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones a futuro representan las expectativas, los planos o las proyecciones de la calle Rimini respecto de eventos y opiniones futuras a la fecha de este comunicado. Rimini Street anticipa los eventos y los eventos posteriores que realizarán las evaluaciones de Rimini Street cambien. Sin embargo, si bien la calle Rimini puede elegir actualizar estas declaraciones a futuro en algún momento, la calle Rimini renuncia de forma específica a cualquier obligación de hacerlo, excepto en la medida requerida por la ley. No se debe confiar en estas declaraciones a futuro como si representaran las evaluaciones de la calle Rimini desde cualquier fecha posterior a la fecha de este comunicado.
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