Amazon decidió cerrar todos sus centros de distribución en Francia después de que un tribunal francés dictaminó que la empresa podría recibir una multa de € 1 millón por artículo por enviar cualquier cosa que no esté directamente relacionada con suministros médicos, productos de higiene y alimentos. La compañía, que planea apelar el fallo, dice que en este momento el "riesgo [es] demasiado alto" de que va a entrar en conflicto con el fallo debido a las complejidades en las operaciones de su almacén. El cierre durará al menos del 16 de abril al 20 de abril. Reuters publicó originalmente las noticias el miércoles por la mañana.
“Tras el fallo de un tribunal francés el martes, tenemos que suspender temporalmente las operaciones en nuestros Centros de Cumplimiento en Francia. Esto a pesar de la gran inversión que hicimos en medidas de seguridad adicionales para mantener seguros a nuestros colegas dedicados y trabajadores, al tiempo que garantizamos que continuaron trabajando en este momento difícil ", dijo un portavoz de Amazon a The Verge en un comunicado. “Nuestras operaciones de FC son complejas y variadas, y con las multas punitivas de 1 millón de euros por incidente impuestas por el tribunal, el riesgo era demasiado alto. Seguimos perplejos por la decisión del tribunal, que se hizo a pesar de la abrumadora evidencia que proporcionamos sobre las medidas de seguridad que hemos implementado y hemos lanzado una apelación ”.
Amazon ha sido criticado tanto en los EE. UU. Como en el extranjero por su manejo de problemas de salud y seguridad durante la pandemia de COVID-19 . La crisis de salud solo ha hecho que los servicios del gigante del comercio electrónico sean más vitales ya que las personas se refugian en sus hogares y dependen más de los pedidos en línea y la entrega de artículos para el hogar, alimentos y otros artículos. Pero según Financial Times , más de 50 instalaciones de Amazon han confirmado casos de COVID-19, y la compañía ahora está construyendo su propio laboratorio de pruebas para tratar de mantener sus operaciones en funcionamiento en medio del pánico que rodea la rápida propagación del virus a través de sus almacenes.
A lo largo de la crisis, Amazon ha sido criticado por trabajadores, activistas y políticos por no comunicarse adecuadamente con los trabajadores del almacén cuando un compañero de trabajo ha sido diagnosticado con la enfermedad y por no tomar suficientes medidas de precaución para evitar la propagación de la enfermedad al cerrar las instalaciones. y limpiarlos a fondo. En algunos casos, los trabajadores de Amazon dicen que solo escuchan sobre un diagnóstico de COVID-19 por parte de sus compañeros de trabajo, y en Kentucky, el gobernador ordenó a Amazon que mantuviera su instalación de devoluciones cerrada después de numerosos casos confirmados entre la fuerza laboral.
En una controversia de alto perfil, Amazon también despidió a un trabajador de almacén en la ciudad de Nueva York que organizó una protesta contra el manejo de la compañía de los problemas de salud y seguridad relacionados con COVID-19. La situación, en la que Amazon afirmó que el trabajador violó las pautas de autoaislamiento de la compañía para asistir a la protesta, llamó la atención del senador Bernie Sanders (D-VT) y las acusaciones de represalias. Más tarde se descubrió que los ejecutivos de Amazon planearon internamente cómo difuminar al organizador en los medios.
En Francia, el sindicato Union Syndicale Solidaires presentó quejas para impulsar una mayor supervisión del manejo de los problemas de salud por parte de Amazon durante la pandemia y pidió el cierre de las instalaciones debido al hacinamiento. Amazon ahora dice que está pidiendo a sus trabajadores del centro de cumplimiento que se queden en casa. Amazon emplea a unas 10.000 personas en almacenes en Francia, según Reuters .
"Mientras tanto, estamos trabajando en lo que significa la decisión de este tribunal para ellos y nuestra operación en Francia", se lee en el comunicado. "Si bien haremos todo lo posible para minimizar el impacto en las pequeñas empresas francesas, aquellos que dependen de nuestra red de FC para entregar sus productos se verán afectados negativamente por esta decisión".
Amazon dice que continuará sirviendo a clientes franceses utilizando sus vendedores de Marketplace y "una sólida red de cumplimiento global". Sin embargo, no está claro si eso significa que los clientes franceses tendrán que hacer un pedido a vendedores de Marketplace fuera del país y que esos productos se envíen sin enrutamiento a través de un almacén, o si los vendedores de French Marketplace podrán enviar los artículos directamente o a través de un socio de Amazon .