Microsoft publicó hoy el primer trimestre de sus resultados financieros de 2024, reportando ingresos de $ 37,2 mil millones y un ingreso neto de $ 13,9 mil millones. Los ingresos aumentaron un 12 por ciento y los ingresos netos aumentaron un 30 por ciento. Si bien la pandemia en curso continúa obligando a muchos a trabajar de forma remota durante una recesión económica, Microsoft se está beneficiando del cambio en la forma en que las personas ahora trabajan, juegan más y se conectan con otros a través de videoconferencias.
Los servicios en la nube son el mayor impulso a los ingresos de Microsoft por el cambio de comportamiento de la pandemia. Tanto Office comercial como de consumo han aumentado, con un crecimiento de los ingresos comerciales de Office 365 en un 21%. Los ingresos por productos de servidor y servicios en la nube también han aumentado un 22 por ciento a medida que más empresas confían en los servicios en la nube para el trabajo remoto. Los ingresos de Azure en sí crecieron un 48 por ciento.
La mayor novedad aquí desde el punto de vista del consumidor es que los suscriptores de Microsoft 365 Consumer también han aumentado a 45,3 millones. Eso es un salto del 27 por ciento año tras año, y probablemente gracias al enfoque renovado de Microsoft en los consumidores con Microsoft 365 y Microsoft Teams a principios de este año.
Sin embargo, la nube y Office no son los únicos productos que impulsan el crecimiento de Microsoft. Los ingresos por superficie aumentaron un 37 por ciento este trimestre a $ 1.5 mil millones. Eso es un gran aumento para un trimestre en el que no se han introducido nuevos dispositivos Surface. Microsoft acaba de presentar un nuevo dispositivo Surface Laptop Go y actualizó Surface Pro X a principios de este mes, pero eso contará para los ingresos del próximo trimestre.
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Por el lado de los juegos, los ingresos por contenido y servicios de Xbox también aumentaron significativamente en un 30 por ciento en comparación con el mismo trimestre del año pasado. Varios consumidores han recurrido a los juegos y servicios como xCloud o Game Pass durante la pandemia, y está claro que hay una mayor demanda de los servicios de juegos de Microsoft. Microsoft señala que las suscripciones a Xbox Game Pass y la solidez de los títulos de terceros y propios ayudaron a generar ingresos.
Microsoft ahora se está preparando para lanzar sus consolas Xbox Series X y Series S de próxima generación el 10 de noviembre. Las consolas complementan el servicio de transmisión de juegos xCloud de Microsoft que se lanzó el mes pasado y los esfuerzos continuos de la compañía con Xbox Game Pass. Microsoft reveló que tiene 15 millones de suscriptores de Xbox Game Pass el mes pasado, pero la compañía no ha proporcionado ningún número nuevo hoy.
Microsoft parece ser optimista sobre la demanda de las consolas Xbox Series X y S. "Esperamos una demanda muy fuerte tras el lanzamiento de nuestras consolas Xbox Series X y S de próxima generación", dijo la directora financiera de Microsoft, Amy Hood, durante una llamada con inversores. Esta demanda debería impulsar un "crecimiento de los ingresos de hardware con suministro limitado de aproximadamente un 40 por ciento" el próximo trimestre.
Microsoft informó de un aumento en el uso de Windows a principios de este año después de que los bloqueos en muchas partes del mundo llevaron al trabajo remoto para muchos. Sin embargo, este aumento en el uso no ha resultado en un aumento de los ingresos de OEM de Windows durante este trimestre. Los ingresos de Windows OEM han caído un 5 por ciento y Microsoft culpa a la menor demanda comercial por la caída.
Si bien la demanda comercial de PC podría estar disminuyendo, los ingresos no profesionales de Windows OEM han aumentado en un 31 por ciento, gracias a la demanda de PC de los consumidores. Es probable que los estudiantes y las familias estén impulsando este crecimiento durante la pandemia y recurran a las PC para ayudar a respaldar el aprendizaje remoto. Durante una llamada de ganancias con inversionistas, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo que “las PC se han vuelto críticas para la misión” y que Microsoft está experimentando un crecimiento de dos dígitos en dispositivos activos mensuales para Windows 10.
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En otros lugares, los ingresos de LinkedIn también han crecido un 16 por ciento año tras año con 722 millones de usuarios. Sin embargo, los ingresos por búsqueda han disminuido en un 10 por ciento. Microsoft divide sus diversos negocios en tres grupos: productividad y procesos comerciales, nube inteligente y más informática personal. El segmento de computación más personal incluye Surface, Xbox y Windows, y Microsoft dice que los juegos y Surface impulsaron su crecimiento de ingresos del 6 por ciento para este trimestre.
Azure impulsó el crecimiento de los ingresos de la nube inteligente, y Office 365 y LinkedIn ayudaron al segmento de productividad y procesos comerciales. Está claro que estos principales impulsores de ingresos (Azure, juegos, Surface y Office) han sido influenciados por la pandemia.
El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo al comienzo de esta pandemia que la empresa había sido testigo de "dos años de transformación digital en dos meses". Esa transformación parece continuar para muchas empresas, estudiantes y consumidores.
Actualización, 27 de octubre a las 6:10 p.m. ET : artículo actualizado con comentarios de la llamada a inversores de Microsoft.