En mayo de 2013, SS el jeque Mohammed bin Rashid Al Maktoum, vicepresidente y primer ministro de los Emiratos Árabes Unidos y gobernante de Dubai, anunció el inicio de un paso ambicioso: la transición de los Emiratos Árabes Unidos hacia un gobierno inteligente. (1)
Este paso ha animado a todas las demás entidades gubernamentales a seguir los mismos pasos y hacer la transición de las formas tradicionales de gobernanza.
La mayoría de las entidades gubernamentales de los EAU tienen un canal en línea para pagar sus servicios, cualquiera puede solicitar sus servicios en línea y pagar a través de su sitio web dedicado. Además, todos los servicios públicos se pueden pagar en línea, como facturas de agua, facturas de electricidad, multas de tráfico y muchos más. (2)
Iniciativas gubernamentales
Hubo muchas iniciativas gubernamentales tras el anuncio de Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum de la iniciativa de gobierno inteligente de los EAU, que estaba en línea con la visión de los EAU para 2024, y aquí hay algunas:
Dubai inteligente
Esta estrategia se estableció para transformar Dubai en una ciudad completamente inteligente, y bajo esta estrategia, 1000 servicios gubernamentales se volverían inteligentes para 2017. Tenía 6 pilares y 100 iniciativas en transporte, comunicaciones, infraestructura, electricidad, servicios económicos y planificación urbana.
Además, Dubai ha lanzado muchas aplicaciones inteligentes para que los residentes y ciudadanos puedan pagar todos los servicios gubernamentales, como la aplicación Dubai Now. (3)
Sello 100% sin papel
Esta estrategia tiene como objetivo construir una infraestructura gubernamental sin papeles perfectamente integrada que permita la transformación de los servicios tradicionales del gobierno de Dubai en servicios digitales para diciembre de 2024. (4)
Iniciativa de gobierno móvil de los EAU
Conocida como la iniciativa del Gobierno Móvil, fue lanzada en mayo de 2013 por SS el Jeque Mohammed bin Rashed Al Maktoum para que los servicios gubernamentales estén disponibles las 24 horas.
El objetivo de Sheikh Mohammed era hacer que los servicios gubernamentales y los centros de servicio fueran accesibles para todos los clientes dondequiera que estuvieran, a través de sus teléfonos inteligentes. (5)
Inteligente Abu Dhabi
Una de las iniciativas que ha lanzado el gobierno de Abu Dhabi es el servicio TAMM, que es un portal que proporciona todos los servicios e información del gobierno de Abu Dhabi para todos los ciudadanos y residentes sin la necesidad de visitar entidades gubernamentales o sus sitios web. (6)
Ciudades sostenibles
Este proyecto se lanzó después del anuncio de la Iniciativa de Ciudad Inteligente para construir ciudades que dependen de la energía renovable y soluciones inteligentes para los residentes de los EAU. Una de esas ciudades es la ciudad de Masdar en Abu Dhabi. (7)
Opciones de pago en línea
Hay varias opciones de pago en línea que están disponibles en los EAU:
- eDirham: eDirham fue lanzado por el ministerio de finanzas en 2011 para facilitar el pago de todos los servicios gubernamentales y no gubernamentales, y es ampliamente utilizado por muchas entidades gubernamentales en los EAU. (8) (9)
- Tarjetas de pago para el transporte: Hay varias tarjetas de pago que están hechas específicamente para el transporte, como la tarjeta Hafilat en Abu Dhabi para tarifas públicas, la tarjeta Nol en Dubai, que se puede usar para todos los servicios de transporte, y Mawaqif, para tarifas de estacionamiento público.
- Quioscos electrónicos: los proveedores de servicios gubernamentales han instalado quioscos electrónicos en los centros comerciales, centros de negocios y otros lugares públicos para que sea más fácil para todos utilizar sus servicios.
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Como hemos enumerado anteriormente, la mayoría de las entidades gubernamentales en los EAU brindan servicios de pago en línea, móviles y electrónicos en sus sitios web, y aquí hay 10 de las entidades gubernamentales de los EAU que aceptan tarjetas de crédito y pagos en línea:
- Policía de Abu Dhabi
- Policía de Dubai
- Departamento de salud
- Departamento de Energía
- Autoridad de Agua y Electricidad de Dubai
- Autoridad de Transporte y Carreteras de Dubái
- Autoridad Federal de Electricidad y Agua
- Etisalat
- Municipalidad de Dubai
- Municipio de Abu Dhabi
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Pague en línea, de forma sencilla y sencilla
Además de los servicios gubernamentales mencionados, hay muchos bancos en los EAU que ofrecen una variedad de servicios que permiten a cualquiera pagar sus facturas de servicios públicos y cualquier otro pago. Uno de los más destacados es la vida sencilla de ADCB , ya que le permite pagar cualquiera de sus facturas con su tarjeta de crédito Simply Life, mientras ofrece a los titulares de la tarjeta muchos beneficios excelentes, como un reembolso del 1%.
Se crean soluciones innovadoras como los pagos en línea para hacer la vida más fácil e inteligente, en las que estos avances están erradicando los métodos de pago anticuados y acercando al mundo a integrarse completamente con la tecnología. Los Emiratos Árabes Unidos han estado liderando el Medio Oriente en muchos sectores, y específicamente en convertir sus ciudades en inteligentes, dando ejemplo para todos los países de la región.
Referencias:
- Gobierno inteligente
- Canales de pago online
- Dubai inteligente
- 100% sin papel
- Gobierno móvil de los EAU
- Inteligente Abu Dhabi
- Ciudades sostenibles
- eDirham
- eDirham
- Otros pagos en línea / electrónicos
- DEWA
- Entidades
- Policía de Dubai
- FEWA y otros