El legado de la empresa mundial de moda Maison de Haj va más allá de la artesanía que se ve en los trajes y prendas a medida que crea. Para el director creativo Haj Gueye , se trata de su conexión con las personas con las que trabajan. El sastre de tercera generación, que nació en Senegal y se crió en Francia, ha diseñado trajes para algunas de las personas más reconocidas del mundo, desde dignatarios y líderes políticos hasta artistas y animadores. Durante más de 30 años, Haj ha ayudado a las personas a descubrir el poder de su impactante presencia.
Detrás del éxito de Maison de Haj están sus valores fundamentales. "La relación con el cliente es primordial", explica Haj Gueye. "Luego viene la presencia impactante: ayudar a crear lo mejor de uno mismo". Esto permite que Haj y su equipo vean más allá de los rasgos físicos y trabajen eficazmente con el cliente. Encontrar la tela, el color, la textura y el ajuste adecuados que resalten los mejores rasgos del cliente es primordial para el proceso. Todos estos elementos que se unen sacarán a relucir la presencia impactante de uno que elevará su apariencia y postura a medida que salen al mundo.
"El tercer valor fundamental se trata de adaptar una mentalidad con conciencia social, y el último se trata de optimismo", explica Haj Gueye. Con todos los eventos que dan forma al mundo de hoy, Maison de Haj se dedica a abordar los problemas clave y conducir sus negocios de una manera que traerá cambios significativos a la sociedad. Haj cree que abrazar el optimismo sigue siendo crucial. Durante estos tiempos, el estilista-diseñador comprende la importancia de difundir la positividad. “Cuando estés feliz y confiado, irradiarás la misma energía con los demás. Y en la situación actual, esto realmente puede animar a otra persona ”, comparte.
Haj continúa: “En Maison de Haj, no se trata de una transacción. Hacemos un esfuerzo adicional para el cliente porque cuando te apasiona el producto, no puedes descansar hasta que todo esté exactamente como debe ser y el cliente esté tan emocionado como nosotros. Cuando su cliente está emocionado con su guardarropa, quiere contarle a la gente sobre su experiencia, y ese sistema de referencia es la vid que hace crecer el negocio ". Para Haj Gueye, se inspira en ver a las personas volverse a sí mismas. Cuando elevan su estilo, obtienen una autoridad que les permite vivir su pasión y su propósito.
“Diré, cuando tienes una relación con un cliente , no se trata de gastar en el cliente, se trata de invertir en el cliente y en la relación. Hay ocasiones en las que he asumido el costo de corregir un problema percibido. No lo veo como una pérdida, sino como el costo necesario para ganarme la confianza del cliente ". Haj Gueye explica: “Cuando el propietario de un negocio convierte a un solo cliente en una base de referencias, le devolverá el dinero cien veces. Creo que la inversión más impactante que puede hacer un propietario de negocio es hacer crecer la relación con el cliente y el sistema de referencia resultante. Eso proporciona un valor de por vida. Pensar en ello de otra manera es miope ".
A lo largo de su carrera en la moda, Haj Gueye ha compartido su experiencia para orientar a la generación más joven y ha elevado el estilo de los líderes emergentes para ayudarlos a ocupar su lugar en sus respectivas comunidades. Hacer un esfuerzo adicional para ellos y brindarles lo mejor ha sido una experiencia gratificante para todos en Maison de Haj. Con una sonrisa, Haj concluye: “Al final del día, me inspira la satisfacción y felicidad de mis clientes y cómo se sienten más elevados e impactantes en sus esfuerzos. Escuchar todos los maravillosos comentarios de los clientes me da la motivación para dar lo mejor de mí cada día ".